Отзыв на Mosaico 3

У меня и моего друга было оплаченное бронирование двухместного номера, которое мы забронировали в апреле прошлого года. Когда мы прибыли в отель около 19:00, нам сообщили, что у них осталась только небольшая комната с односпальной кроватью. Когда мы добрались до комнаты, мы были шокированы тем, насколько маленькой была кровать и насколько маленькой была комната. Плюс ставни были опущены и заперты. Это было очень клаустрофобно. Мы постарались извлечь из этого максимум пользы, и после ужина она спустилась к стойке регистрации, чтобы попросить еще одно полотенце, поскольку в комнате было только одно. Они НЕ ДАЛИ НАМ ДРУГОГО ПОЛОТЕНЦА! ! Администратор сказал, что комната рассчитана только на одного человека, но нам выделили эту комнату! Наконец мы обошлись банным полотенцем и полотенцем для лица. Пока она спорила с портье, прибыла семья с оплаченным бронированием, в которой было 6 человек, включая 2 маленьких детей. Им сказали, что номеров не осталось! Отель также старый и грязный. Кровать представляла собой матрас поверх куска фанеры на 4 ящиках.