Отзыв на Hotel Palazzo Sitano 4

Хороший отель в старой части города Палермо. Жили в номере категории "комфорт". Номер просторный, ванная комната большая, полотенца меняли каждый день, а вот постельное белье за 9 дней проживания - ни разу. Номер попался тихий благодаря тому, что выходил во внутренний двор, но если номер будет выходить на улицу имейте в виду, что будет очень шумно до поздней ночи, поэтому если вы планируете ночами спать, а не гулять в близ расположенном баре, то лучше просите номер с окном выходящем во двор. Хороший бесплатный интернет на всей территории отеля, правда требующий постоянно обновить авторизацию. Неплохие завтраки со сваренным по запросу кофе, но каждый день одинаковые (на 7 день прибывания нам они слегка приелись). В отеле имеется сауна и хамам для бесплатного пользования, т.к. мы целыми днями были на море в Монделло воспользоваться данной услугой не получилось, поэтому о качестве ничего писать не могу. Режим работы с 18:00 до 21:00. Утюг по запросу не предоставляется, но есть платная услуга по глажке и стирке. Мы решили быть экотруристами). Рядом имеются пара неплохих кафе и ресторана, которые работают до полночи минимум, магазин Carrefour, в 15 минут ходьбы от отеля расположен железнодорожный вокзал от которого отходят и автобусы в аэропорт. Остановка с которой идет автобус до пляжа Монделло (806) находится далековато, около 30 минут пешком, но до нее ходят практически все автобусы с виа Рома, поэтому лучше дойти до виа Рома (пара минут ходьбы от отеля) и оттуда доехать на 101,102,103,104 до остановки автобуса № 806.
При заселении был инцидент, который хочу здесь отметить. Это касается туристов, которые будут бронировать отель не напрямую, а через сайты, которые представляют услуги по бронированию отелей, например как мы, которые бронировали через Букингком. Когда мы приехали в отель заселяться, а это было 11 вечера, когда темно и пустынно на улице в незнакомом еще нам городе Палермо, нам сотрудник у стойки заселения сказал, что на наше имя брони у них нет, так как она отменена компанией Букинг. На что я попросила вход в интернет, обновила актуальность и показала действующую бронь из мобильного приложения Букинг, в ответ он настаивал на своем, что якобы Букинг в одностороннем порядке отменил эту бронь (имейте в виду букинг этого не делает никогда, бронь отменяет либо отель либо вы сами). Мы уже с гневом в голосе и взгляде стали требовать от него показать нам документ от Букинга, подтверждающий отмену и требовать звонка в вышеуказанную компанию, на что он на несколько минут удалился и вернулся с нашей действующей бронью, сказав, что все улажено, так как это ошибка Букинга, а не ваша, так и быть мы пойдем вам на встречу и заселим вас. Наше мнение по данному поводу: Букинг здесь не при чем и даже не в курсе, что порой происходит с его именем. Просто мы "урвали" этот отель по очень выгодной для нас цене и, соответственно по очень невыгодной цене для отеля, и скорее всего они хотели сыграть на том, что бронь наша отменена, но у них имеются свободные номера, но уже за предложенную ими цену. Поэтому, если вдруг с вами приключиться подобная ситуация - отстаивайте свои права до конца!
А в общем, отель хороший и отдых был замечательным!)