Отзыв на Nh Napoli Panorama 4

Мне снова не посчастливилось остановиться в отеле сети NH. Если раньше мне думалось, что это единичные случаи неудовлетворительного обслуживания, то сейчас я понимаю, что это системная ошибка.
Отель NH Ambassador расположен в центре города, недалеко от торговой улицы Толедо , порта и исторических достопримечательностей. Поселили меня в номер 1921, который предназначен для инвалидов - наличие 2-х ванн, одна из которых со специальным оборудованием утвердила меня в этой мысли. Номер был неплохой, но зачем меня, здорового человека, селить в такой номер, честно непонятно... Номер неплохой, с прекрасным видом на Неаполь . Но в номере не было тапочек, швейных принадлежностей, набора для обуви и, самое главное, сейфа. Обратилась на решепсен за тапочками - пожали плечами... Относительно сейфа сказали, что не все номера оснащены сейфами. Пришлось хранить ценные вещи в чемодане с кодовым замком... Вот вам и 4*!
Убирали комнаты откровенно плохо. Туалетные принадлежности за 4 ночи дали только 1 раз. Вот так: бутылочка шампуня и шапочка для душа одна на 4 дня... Завтраки были неплохие, но поразило полное отсутствие овощей и из фруктов только яблоки, которые носили дозировано. Были еще консервированные фрукты, но не свежие... И это в разгар клубники... Неприятно поразило еще обслуживание на завтраке. Приходишь - огромное количество грязных, неубранных, несервированных столиков и никто не спешит их убирать. Подходят люди, а сесть негде!! Пробовали обратиться к официанту, в ответ была очень вялая реакция. Еще в один день попросила официантку принести мне кофе, в ответ услышала, что я могу воспользоваться кофе-автоматом сама.... Офигительный сервис! Кстати, часто на завтраках не было омлета, сыра, колбасы. Предыдушие посетители все съели, а новые порции не спешат подносить. Приходилось ждать. Искать чистое место и ждать еду - вот такое впечатление от завтраков.
Сервис в отеле также неприятно поразил. Сложилось впечатление, что на решепшине работают не совсем сообразительные и культурные люди. Так, например, при заказе такси, нам предложили самим посмотреть на улице машины. А если машины без водителя, так они сидят в соседнем баре.... А при вопросе, можно ли попасть в оперный театр Неаполя и какой там репертуар, мужчина на ресепшине долго листал газету, а потом сказал, что не знает. Вообще сложилось впечатление, что на ресепшне некоторые работники плохо знают английский или делают вид, что не понимают обращенную к ним речь. О никакой предупредительности и желании помочь говорить не приходится.
Словом, отель NH Ambassador в очередной раз разочаровал, прежде всего своим сервисом и обслуживанием.