Отзыв на Ibis Styles Napoli Garibaldi 3

Мы заказали одну ночь с ранней проверкой - вход и поздний выезд. Это обдуманные варианты на выбор клиента при бронировании. Поздний выезд не был соблюден в соответствии с подтвержденным бронированием (см. картинку подтверждения, знаете, где они подтверждают детали бронирования) . Персонал был груб, когда приказал нам выйти из отеля и показ подтвержденного бронирования не имел никакого значения. Они утверждали, что это их выбор - осуществлять, как они хотят, бессмысленное обоснование. Это полностью испортило ситуацию. Ведь они могли бы упомянуть об этом при регистрации, но не сделали этого. Кондиционер не работал. В номере нет холодильника. Кровать - это рок-хард, что-то, с чем я согласен, но ты можешь и не быть.

В заключение, по моему мнению, можно сделать гораздо лучше, чем грот-отель за вокзалом, который не чтит подтвержденные бронирования, похоже, прикрывает плохую работу персонала, обвиняя гостей, и, судя по всему, существует на одном - вне туристической херни.