Отзыв на The Yard Milano 4

Функциональность и хранение комнаты
Мы заказали люкс, предназначенный для размещения четырех гостей, хотя предпочли бы стандартный номер.
К сожалению, люкс (Wicket) не был должным образом оборудован для четырех человек и, казалось, был спроектирован скорее как место для размещения пары/мероприятий vs для размещения 4 ( 2 взрослых + 2 детей) .
Место в шкафу было крайне минимальным, всего пять вешалок и ни одного ящика, в результате чего наши дети, которые пользовались второй кроватью, не имели практического способа распаковки (ни мы) .
Несмотря на запрос дополнительных вешалок в первый день (полученных на второй день после напоминания) , предоставленного хранения оставалось недостаточно даже для кратковременного пребывания.
Горячее водоснабжение
Мы столкнулись с постоянными проблемами с горячей водой.
Вода была теплой, но никогда не горячей, и подача длилась всего несколько минут с первым использованием душа (и не для любого последующего использования душа для кого-либо еще) .
Это означало, что только один человек мог принимать душ теплой водой в день, и в течение трех дней у нас не было горячего душа.
Хотя вопрос был сообщен и проверен, он так и не был решен во время нашего пребывания.
Устойчивость?
Мы запросили кафе с водой в баре и ресторане, которое было доступно в других точках прикосновения отеля, но было отказано в баре и ресторане, где предлагалась только одноразовая фирменная бутилированная вода.
Это несоответствие противоречит заявленному обязательству отеля по обеспечению устойчивости.
Позитивным моментом является то, что мы наслаждались эстетикой дизайна отеля, добротой и полезностью персонала ожидания ужина, качеством еды и доброжелательной командой администратора.
Мы поделились с менеджером нашими конструктивными отзывами и попросили скорректировать стоимость номера из-за неудовлетворительного опыта; однако нам сообщили, что отель, как правило, не реагирует на обеспокоенность гостей или предлагает компенсацию.
Надеюсь, этот обзор поможет будущим гостям принять взвешенное решение, понимая, что любые проблемы, с которыми они сталкиваются, могут быть должным образом не рассмотрены.