Отзыв на King Mokinba 4

Мы путешествовали двумя парами и, к сожалению, уехали разочарованными.
• В первом номере, который нам дали, отчетливо пахло дымом, хотя гостиница рекламируется как некурящая - курящая. Надо отдать должное: старший джентльмен на ресепшн был добр и быстро поменялся комнатой.
• Мы также спросили его о позднем оформлении заказа; он сказал, что все будет хорошо, но чтобы подтвердить это у коллеги на следующий день, который занимается графиком работы.

Основные вопросы:
• Мы заказали через Amex и не были уверены, включен ли завтрак. Когда мы спустились проверить, персонал просто отметил наши номера номеров, ничего не спрашивая. При оформлении заказа с нас взяли € 15 с человека (€ 60 всего) на завтрак. Сам завтрак был 2 / 10 по итальянским меркам — далеко не стоит € 15 на человека на основе других итальянских отелей, в которых мы останавливались. Высокая женщина средних лет за письменным столом во время оформления заказа была недружелюбной; никакого признания недоразумения, просто «заплатите, пожалуйста».
• Комната 2 (замещающая комната) сначала сильно пахло хлором, но это быстро очистилось после того, как мы открыли окно.
• Качество шума/сна: одна комната была на высоком этаже — уличный шум не был проблемой, но стены были очень тонкими, так что мы могли слышать другие комнаты. Другая комната была на втором этаже лицом к улице, и мы слышали все снаружи. Очень мало сна. Кровати тоже не были особенно удобными (субъективными) , но реальной проблемой была плохая звукоизоляция как между комнатами, так и с улицы.
• «Хранилище багажа» вовсе не является надежным хранилищем — сумки оставляются открытыми в приемной без бирок, квитанций или запертого пространства. С кадровыми перестановками чувствовалось, что может войти любой и взять сумку. Наши были в порядке, но это не чувствовалось профессионалом или безопасностью.

Итог: вежливый администратор и быстрая смена номера не спасли впечатления. Более четкое общение завтрака при проверке - в, более дружелюбное обслуживание оформления заказа, правильное хранение багажа с метками/запертым багажом, и гораздо лучшей звукоизоляции имело бы большое значение. В нынешнем виде мы бы не рекомендовали этот отель.