Отзыв на Dieci Hotel 4

Администратор этого отеля Кристиано, безусловно, самый грубый и высокомерный парень, которого мы когда-либо встречали во всех сотнях отелей, в которых мы когда-либо останавливались. В тот момент, когда мы вошли в этот отель, этот ужасный человек посмотрел на нас с выражением отвращения, типа «что вы здесь делаете?», и не сказал ни слова, не говоря уже о дружелюбной улыбке. Когда мы сказали, что у нас есть бронирование, он продолжал смотреть на нас, а когда мы потом спросили, нужно ли ему имя, он только грубо кивнул, типа «конечно». С этого момента все пошло по наклонной, потому что он, казалось, хотел обсудить почти все. Очевидно, нам нужно было платить за человека, а это означало, что мы должны были платить больше, что вообще не было проблемой, но он был очень груб, объясняя это! Он все время перебивал нас, переговаривался с нами и в какой-то момент даже «предупредил», что нам нужно «слушать его в тишине», потому что «он там работает». Когда мы попросили его показать отпечаток в его руке с информацией о нашем бронировании, поскольку мы не смогли найти определенные детали в нашем профиле, он продолжал грубить и сказал: «Мы могли бы найти это сами», с ухмылкой на лице. Когда мы, наконец, ясно сказали ему, что он был более чем груб и что мы платим клиентам, это, казалось, сработало, но драма продолжилась, когда мы попросили дополнительное одеяло, потому что «у нас была одна кровать, поэтому мы могли иметь только одно одеяло». Очередное обсуждение! Этой секретарше, казалось, искренне нравились эти трудные разговоры, чего мы никогда раньше не встречали ни в одном другом отеле, что делало его еще хуже. В конце концов мы получили дополнительные одеяла и простыни, но ущерб уже был нанесен. . . Мы не могли дождаться, чтобы покинуть этот отель и никогда больше не вернуться!

Отель был на самом деле довольно приличным с отличным завтраком, но благодаря этому ужасному человеку наше пребывание в этом отеле было полностью испорчено, что, очевидно, очень разочаровывает. Поэтому наша рекомендация - избавиться от этого администратора. К сожалению, в каждой корзине всегда найдется гнилое яблоко, и лучший способ справиться с этим — немедленно его вынуть.