Отзыв на Bulgari Hotel Milan 5

У меня были довольно большие ожидания относительно отеля. Поскольку это флагманский бренд, который быстро выходит на рынки премиум-класса, можно подумать, что сервис, удобства и оборудование в этом отеле будут звездными… . . ну, это не так.

Отель не в очень хорошем состоянии, повсюду видны следы износа. Мне показалось довольно странным, что стены и шкаф были покрыты царапинами.

Обслуживание также было некачественным. Прием часто оставался без присмотра, и мне приходилось просить посыльных или консьержа позвонить кому-нибудь и поговорить со мной. Полагаю, это не совсем 5-звездочный сервис.

Самая странная ситуация, которая случилась со мной за последнее время во время пребывания в отеле, произошла в Спа. После того, как меня встретили, заполнили все формы, переоделись в халат, встретились с терапевтом и выпили чаю, ко мне подошли и сказали, что я могу либо подождать еще 30 минут, либо отменить встречу, поскольку они дважды забронировали спа-люкс.

С ситуацией справиться было довольно плохо, особенно если учесть, что такой ситуации легко избежать.

Поскольку я много бывал здесь, я могу с уверенностью сказать, что для меня это был новый минимум в ультра-роскошном отеле в Европе.

Определенно свойство, которого следует избегать.