Отзыв на Residence La Posta & Sport 3

Дорогие туристы будьте внимательны!!! Мы уже 10 лет приезжаем в Италию в Новый год и не только, покататься на лыжах и насладиться пейзажами Итальянских альп.
Отдыхали в этом отеле на Новый год всей семьей (27.12. 2014-03.01.20150, заказывали номер trilo 4+2. Нас двое взрослых и наши дети 20-ти и18-ти лет.Плюсы: Вообщем отель понравился, расположение отличное, центр городка,подъемник рядом совсем, все магазины и супермаркеты, рестораны рядом-все очень удобно!
В номере всего хватало как положено: полотенца, посуда (даже много чего было) скатерть с салфетками, микроволновка, посудомоечная машина.
Уборка проводилась каждый день,что очень удивило, т.к. обычно в резиденциях только могут поменять полотенца и белье и то через определенное количество дней.
В номере было очень тепло, отопление отличное.
Минусы: Замок в туалете не работал, Подушки то же не удобные слишком плоские, нет сушилки для лыжных ботинок в депозите, но разрешили забирать ботинки в номер, да и четверо пар лыж с огромным трудом помещались в шкафчик.
Теперь самое главное: Отель при заселении берет 100 евро наличкой в качестве депозита, ну вот нам их и не вернули.
Вдруг они нашли у нас на ковре в номере прожженое пятно( маленькое такое как от сигареты) и сказали, что теперь надо менять весь ковер.
При заселении я видела это, но не придала этому ни какого значения, ну мало ли кто там до нас жил и .тп.
Так вот дорогие отдыхающие, оказывается надо обращать внимание!
Я не смогла ничего доказать, было сказано, что якобы мы взрывали петарды в номере.
Я созвонилась с представителем PAC групп ( туроператор который нас курировал, и был партнером отеля!)объяснила ситуацию, меня заверили, что конечно они сейчас разберутся и платить не надо ни в коем случае.
Но нет.
Мой звонок был выслушан и остался без ответа.
В итоге, деньги не вернули.
Было просто очень не приятно!!!!!! Причем до нового года они не видели пятно, убирая каждый день, а вот после, именно, 1 января они увидели, и забыли нам сказать, а вот уже второго января, ночью при расчете на ресепшн он вспомнили и оповестили.Считаю нужным написать об этом и предупредить, может кому и пригодиться.
Оказывается при заселении нам надо, наверно, вместе с администратором заходить в номер и осматривать его, пересчитывая ложки с вилками.