Отзыв на Casa Sull Albero туркласс

Мы заказали отель почти за 2 месяца. Мы заказали 2 отдельных номера. По прибытии на стойку регистрации было только 2 сотрудника, и поднять сумки было невозможно из-за того, насколько неудобна их компоновка. Вы должны подняться вверх набор из 7 - 8 ступеней, и каменистая дорога, чтобы добраться до отеля. После этого уже истощенного задания администратор сообщил нам о том, как их переменные токи не работают из-за грозы днем ранее и как он ничего не может с этим поделать. Если бы мы знали эту информацию за день до этого, мы бы не продолжили наше пребывание в отеле. Погода на улице была 31−34 °C, и никто не смог бы остаться на ночь без переменного тока. Они дали нам 2 комнаты с переменным током, но температура упала бы ниже 23 / 24 °C, и это было так же хорошо, как отсутствие переменного тока. Комната также была намного меньше, чем упомянуто/показано на снимках. Персонал не был полезен и после много убеждать они сказали, что они смогли получить 4 из нас 1 номер в пристройке их отеля около 5-6 минут. Мы спорили с ними, заявляя, что одного номера явно недостаточно для 3 взрослых и 15 лет, и что наш забронированный номер был для 2 номеров, так что это их обязанность разместить одинаковые. В целом ужасные впечатления и отель имел полное отсутствие персонала. Я бы не рекомендовал отель кому-либо еще, поскольку персонал лишен элементарной вежливости, чтобы информировать своих клиентов о любых проблемах, возникающих в отеле, которые явно могут повлиять на их пребывание. Расширение отеля в конечном итоге было намного лучше, так как он был недавно отремонтирован, имел лучшее расположение & самое главное имел работающий переменный ток, который был обязательным в течение лета здесь, в Комо.