Отзыв на Santa Chiara Suite Hotel 4

Ужасный опыт.
Поскольку я путешествовал на машине, то выбрал гостиницы с парковкой, еще более дорогие.
На сайте Hotels.com было написано “парковка доступна” за 15 евро.
Была организована уличная парковка.
Я прибыл с моей машиной, и мне сказали на ресепшн, что НЕТ НИКАКОЙ ПАРКОВКИ, ни в отеле, ни на улице.
Они указали мне на стоянку в 800 м по цене 25 евро.
Абсурд... (эта информация теперь исправлена) .
Мы пошли в комнату.
К моему удивлению, так как и на сайте об этом не говорилось, ОКНА НЕ БЫЛО, только световой фонарик в потолке, который открывался примерно на 5 сантиметров.
Поскольку комната находилась на верхнем этаже, солнце светило прямо на крыше и, хотя на улице было 17-20 градусов, внутри комнаты ВСЕ ВРЕМЯ было 27 градусов или больше.
Я пошел включать кондиционер, но он НЕ РАБОТАЛ. Я позвонил на ресепшн, и они сказали, что "так как было холодно, было включено только ОТОПЛЕНИЕ. И что они не могли включить кондиционер и отопление одновременно, потому что это была всего лишь одна система на весь отель.
Я попросила другую комнату, но ее не было. 4-звездочный отель без кондиционера?
Жене приходилось спать, накрытой мокрым полотенцем, чтобы выдержать жару в комнате, так как не было возможности проветрить ее, чтобы снизить температуру.
Стоит упомянуть, что персонал был совсем не гостеприимным и когда я жаловался на эти абсурды мне очень неохотно говорили, что я должен писать менеджеру, что они не передают жалобы.
Кроме того, был взломан сейф с электронным паролем в номере.
Они дали мне только ключ, который мне приходилось постоянно носить с собой, что неудобно и опасно, поэтому в отелях и устанавливают электронные сейфы.
Но здесь ничего не работает.
В ванную комнату мыло и шампунь поставлялись в маленьких пакетиках, а не в бутылках, как обычно в 3 - звездочных отелях Италии.
Пришлось открывать 5 пакетиков мыла плюс 5 шампуней на каждый душ.
СМЕШНО. Завтрак был разумным, но значительно ниже среднего для 3 - звездочные отели вокруг.
Наконец, с тапочек, которые в любом уважающем себя отеле или be&be в Италии предлагают из вежливости, взяли 5 евро.
Словом, отель в полном разложении, где ничего не работает должным образом, который взимает плату за мелкие вещи, предлагает мало в плане комфорта и аксессуаров, и который претендует на 4 - звезда, когда он должен иметь максимум 2 . 5 .
Давать ему 3 звезды было бы преувеличением.
Он пользуется своим хорошим расположением, чтобы ничего не предложить.
Фотографии отеля вводят в заблуждение и сбивают гостей с пути.
Но есть несколько лучших отелей в Лечче, которые расположены лучше, чем этот.
Убегай.