Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Италия
/ Италия / Эмилия-Романья / Каттолика / Garden / Отзывы

Туры в Каттолику

Отели
Каттолики
Погода
в Каттолике
Курорты
Италии






Отзыв на Garden 3

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в июле,
1
4
4
1
4
Отдыхали в отеле в июле 2017 года.
Отель неплохой, но ОЧЕНЬ ужасное обслуживание.
Наблюдается дискриминация русских.
Администратор Лаура ведет себя ужасно, постоянно на всех орет, такое ощущение, что нормально говорить она просто не умеет.
Русских в отеле мало, в конце отдыха мы остались единственными туристами из России.
В ресторане столик нам меняли трижды,с каждым разом все на более плохой и удаленный, в конце концов мы оказались за самым дальним в облезлом углу.
Часто приходя в ресторан мы видели, что наш столик не сервирован и приходилось искать официантов и просить их сервировать, причем такая проблема была только у нас, столики итальянцев всегда были в полном порядке.
Также возникли проблемы с ранним завтраком и получением ланч боксов при раннем выезде на экскурсии.
Один раз нам вообще не дали ни завтрака ли ланча, нагло утверждая, что не было информации о раннем выезде, хотя накануне вечером информация была предоставлена.
Еще проблема была с поздними ужинами при возвращении с экскурсий, хотя наш гид звонила с просьбой оставить нам ужин.
Но самая большая проблема у нас возникла в конце отдыха.
Буквально за день до отъезда домой нас позвали утром на рецепшен и сообщили, что они хотят нас переселить в другой номер, так как наш номер нужен другому туристу, естественно итальянцу.
После долгих разбирательств выяснилось, что тому туристу нужен холодильник и нас хотят переселить в такой малюсенький номер, что туда даже некуда поставить малюсенький холодильник.
Тут уже мы не выдержали и устроили громкий скандал, так как не было никаких оснований переселять нас в худший номер, да еще очень не хотелось тратить последний день на сбор вещей и переезд, хотелось провести последний день на море.
Скандал был громкий, Лаура визжала как сумасшедшая, пришлось тоже слегка повысить голос.
Потом мы, поняв, что с этой не совсем нормальной девушкой самим договориться не удастся, мы позвонили гиду, и спасибо ей огромное, она связалась с туроператором (Тезтуром), а они в свою очередь вышли непосредственно на хозяина отеля и решили нашу проблему.
Вот так один неадекватный человек у власти может испортить отдых.

А вообще отель нормальный, вкусная кухня, очень хорошее расположение, рядом с морем и практически в центре Каттолики.
Если бы сменить руководство отеля, то пожалуй поехала бы еще раз, а пока там у власти Лаура нет, мне мои нервы трепать не хочется.
Ставлю отелю 1 из-за обслуживания.
Название: Garden

Адрес:Италия,Каттолика , Viale Carducci 74, Каттолика, Cattolica.

43.968193 12.730849

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 21-07-2017
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Garden

10.07.2014  
Расположение - 5 Обслуживание - 5 Чистота - 5
Удачное расположение отеля рядом с морем. Потрясающий вид из окна. Рядом находятся пляж, магазины, кафе и "пешеходная" улица. Чистые номера, свежие белье и полотенца. Доброжелательные хозяева и персонал. Отдыхали втроем, с маленькой дочкой. Специально для нее в номер поставили кроватку, официанты Подробнее
Все отзывы

Рядом расположенные отели

3 Des Bains Hotel Cattolica
4 отзыва 4.1
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Собственный пляж
3 Philadelphia
1 отзыв 4.0
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатный Wi-Fi

Другие отзывы

29.03.2024  
Отдыхали в марте ,2024 г ,отель хороший,персонал приветливый ,ни Комаров ,ни змей ,ни ящериц не встретили Подробнее
29.03.2024  
хороший отель, люкс был огромный, двухкомнатный. бассейн теплый, есть все необходимое. до центра далековато но остановка рядом с отелем
Подробнее
29.03.2024  
Прекрасно отдохнули в этом отеле! Персонал клиентоориентирован на 100%. Всё чисто, питание разнообразное Подробнее
29.03.2024  
Просторный номер, есть возможность открывать окна , есть все необходимые принадлежности. Очень большая Подробнее
29.03.2024  
Отдыхали в марте 2024 и не могу сказать ничего положительного ни про кухню ни про customer service Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь