Отзыв на Regina Cristina 4

Мы пошли в ресторан на террасе на обед. Мы заказали наши напитки и разделили закуски для начала, это была смесь риса и моцареллы аранчини, шариков из теста, жареных шариков пенне и цуккини (все вегетарианские в итальянском и английском переводах в меню).
После этого мы начали есть, съев почти полный большой жареный шарик из макарон, я заметил ветчину в макаронах внутри шарика, мой парень открыл остальные (включая ту, что на моей тарелке), и во всех них была ветчина внутри - отказ от ответственности. вегетарианка уже 7 лет и никогда не ела свинину.
Мой парень сказал хозяину и официанту, и нам сказали, что это было в меню, поэтому мы попросили копию этого, на что он прочитал, что его нет в английском переводе. Затем они сказали, что это был только один итальянский (мясо), однако я перевел итальянский раздел, и снова в блюде не было упоминания о свинине.
Мне не принесли никаких извинений от ресторана, и меня заставили почувствовать, что это моя вина, что они не отказались от того, что в своем меню «вегетарианское» блюдо содержало свинину. Мне предложили небольшой салат капрезе вместо извинений (и вместо того, чтобы убрать блюдо). Я много раз отказывался от этого салата, так как меня тошнило от употребления свинины, и все еще ждал мой главный приход. После того, как официантка 3-4 раза спросила, могут ли они принести салат, я согласился.
Основные блюда были разочаровывающими, в конце трапезы нам на стол поставили аперольный спритц, который мы не заказывали, оставили примерно на 10 минут, а затем отнесли прямо к столу позади нас (от нашего), так как они сделали ошибку с порядком, который казался невероятно негигиеничным.

В конце еды счет был невероятно высоким для уровня обслуживания и полученной еды. Я буду рассматривать эту жалобу дальше с имеющимися у меня доказательствами, поскольку я впервые столкнулся с нарушением контракта в пищевой промышленности и отсутствием извинений после того, как действие было совершено.