Отзыв на Piccola Marina 4

Я и моя жена забронировали короткий визит на Капри, всего на пару ночей.
К сожалению, из-за серьезной проблемы мы не смогли приехать на Капри в то время.
Мы связались с учреждением за 2 недели до нашего приезда, извинились за неудобства и сообщили, что не сможем приехать.
Мы любезно спросили отель, можно ли изменить даты.
Мы подтвердили свое желание приехать через неделю или около того, и если какой-либо штраф заплатить, у нас не было возражений.
Персонал отеля в очень грубой форме просто сказал нам, что они собираются взимать полную стоимость за уже забронированные дни.
Хотя мы пытались объяснить им причину нашей задержки, они не слушали.
Легкие деньги, и они, вероятно, перебронируют тот же номер на кого-то другого.
Определенно не место, которое я посоветую всем, кого знаю, так как они только что показали, как они заботятся о клиентах.
Вежливость по отношению к клиентам должна быть основой тех, кто выполняет эту работу.
Это позор для такого места, как Капри, иметь такие несправедливые удобства, которые портят репутацию.