Отзыв на La Scalinatella 5

Этот отель показался нам идеальным, и мы заказали номер, так что счастливы отметить годовщину нашей свадьбы там.
Дело в том, что общение с ними было самым оскорбительным и ужасным из всех, что у нас были с тех пор, как мы путешествовали за последние 30 лет.
Вот что произошло: Я послал письмо, в котором спросил цену личного трансфера.
Я получил котировку в 1400 евро, и через несколько дней мне сказали, что цена увеличилась на 400 евро.
Поэтому я попросил их связаться с лодочной компанией, поскольку это не очень серьезно для изменения ставок.
Потом персонал отеля (по имени Николя) прислал мне сообщение с объяснительными, в котором говорилось, что разница такая маленькая.
Поэтому я ответил, что для меня это немалая разница, но он был настолько груб в своем тоне, что я спросил его, не стоит ли мне рассмотреть вопрос об отмене моей оговорки.
И знаете что?
Он ответил "да" и отменил!
Так что руководству отеля и их владельцам (которым я тоже напишу) : Если вы считаете, что представительские расходы должны выглядеть именно так, когда вы берете 1500 евро за ночь... вам стоит серьезно подумать о смене работы.
На Капри есть множество красивых отелей, которые, безусловно, будут рады принять новых гостей и которые не будут относиться к ним, как вы.
Хорошо то, что я предпочитаю испытывать это достаточно хорошо заранее, так как все обслуживание, которое они пытались дать мне в процессе бронирования, было ужасным : заняло недели, чтобы получить ответ, рестораны рекомендованные не имели никакого описания.
Всю дорогу казалось, что им просто наплевать на гостей.