Отзыв на Caesar Augustus 5

Останавливались с супругом в сентябре 2013 года на 4 ночи в номере люкс за 1000 евро за ночь, ожидая провести сказочные 4 дня! Но, отдых был испорчен...Нас поселили в номер на отшибе, в отдельном корпусе и явно не в забронированный нами Люксе и видом на море. По соседству было теннисный корт и дорога, на корте были крики до 2 часов ночи, а с другой стороны шум автомобилей с 5 часов утра. После нашей претензии девушка на рецепшине призналась, что в данный момент номеров нашей категории нет в наличии, что кто то что то напутал завтра нас переселят в правильный номер (а у нас всего то было 4 дня отдыха). На следующее утро, девушка краснея и бледнея сообщила, что номер так и не освободился, возможно к вечеру...все это время мы, соответственно, не разбирали даже чемоданы, т. к. нас могли переселить в любой момент. Когда к вечеру второго дня нас не переселили, мы обратились к управляющей, часто называемой в других отзывах "маленькой женщиной"! Эта женщина оказалась, хоть и маленькой, но весьма высокомерной и наглой. Она прямо нам заявила, что номеров нет и не будет, что у них крутой и раскрученный отель и посетителей много, а наш номер не так уж плох...можем пожить и в нем, главное что нам повезло попасть в этот отель!!! Потом предложила еще повысить категорию за доп. оплату. При этом не было не единого извинения и признания своей вины! В нормальных отелях, при такой ситуации предлагают номер более высокой категории без доплат, а с нас за повышение категории стали требовать деньги вперед! до выезда из отеля. Мы потратили много нервов в этом отели и в конце концов сняли другой номер за доп. оплату! Вывод: Отель по большинству критериев хорош, но персонал работает ужасно (кроме ресторанов). Персонал на рецепшине вместе с управляющей имеют вид напыщенных павлинов, высокомерен и мало приветлив. Номера подтверждают, не имея свободных нужной категории, а потом, если конечно гость заметит, что номер не тот, начинают юлить, впаривать ненужные никому и всегда свободные номера по 3000 евро в сутки, когда не получается, предлагают другие номера, по 2000, потом по 15000, при этом врать в глаза Когда мы сказали, что напишем в интернете все как есть, нам заявили, что на отзывы им наплевать и посетителей у них и так хватает, тем более мы Русские, а они не разбираются в номерах (т. е. подмены обычно не замечают) и отзывов не читают! Это я прямо цитирую слова управляющей отеля!! Второй раз в этот отель я бы точно не поехала! Удачных путешествий!