Отзыв на Villaggio Club Baia Del Sole 4

Этот курорт прекрасен, и моя теория состоит в том, что мой опыт не является «нормой»; но я все еще считаю важным поделиться:

В первую ночь нашего пребывания во всей собственности отключилось электричество, пока мы ужинали. После этого гости весь вечер гуляли в темноте, используя для передвижения фонарики мобильных телефонов. Люди были заперты из своих комнат. Все мероприятия были отменены, включая развлечения/танцы и детский клуб. Когда мы добрались до нашей комнаты, было темно и жарко. Даже когда через несколько часов снова включили электричество, кондиционер все еще не работал эффективно, охлаждая комнату. Казалось, что его отрегулировали, чтобы избежать очередного отключения электроэнергии.

Это продолжалось на второй день, после чего я пожаловался по электронной почте. Я заплатил более 500 евро за свою первую ночь, которую я провел, потея в темном гостиничном номере. Я получил общий ответ по электронной почте, и в моей комнате оставили небольшую баночку меда в качестве извинений.

Проблема с кондиционером продолжалась через вторые сутки. Он был включен, но температура в комнате так и не достигла той температуры, на которую мы ее установили, и было неудобно тепло. Мы пожаловались на стойку регистрации, и нам сказали, что многие другие тоже жалуются и пытаются решить эту проблему. Мы провели вторую ночь, потея во сне.

Проблема, казалось, была окончательно решена на третью и последнюю ночь нашего пребывания.

Опыт курорта, за который я заплатил, не то, что я получил. Хотя я понимаю, что курорт, возможно, не смог справиться с отключением электроэнергии, они сказали, что этого «никогда раньше не случалось», и гости должны были получить хотя бы частичное возмещение за то, что они упустили то, за что они заплатили.

Другие незначительные жалобы:
1 . Телевизор выглядит как смарт-телевизор, но, когда я спросил об этом, мне сказали, что это не так. К моему последнему дню они установили в комнате Chromecast, чтобы сделать его умным телевизором.
2 . Мы заплатили за полупансион. Официанты были милые и любезные, но сразу стало ясно, что меню и размеры порций рассчитаны на три блюда, а полупансион дает только два блюда. Мы ушли в первую ночь с ужина все еще голодными. На вторую ночь в дополнение к полупансиону был шведский стол, так что мы были в порядке. Меня также раздражало, что мы не могли заменить полупансион на обед. Эта политика была неудобной.

Курорт красивый. Персонал добрый. Наш особый опыт и сумма, которую мы заплатили, оставили нас очень разочарованными.