Отзыв на Pegaso Residence 3

Отдыхали 12 дней в апартаментах ( двухкомнатный номер) в сентябре.
Впечатления не самые лучшие.
С одной стороны у отеля хорошая, ухоженная территория, продуманное расположение номеров, бассейн вполне приличный, беседки, дорожки, пальмы...
С другой стороны - полное отсутствие сервиса в апартаментах, wi-fi практически не работает, т.е. номинально он вроде бы есть, сеть отображается, но стабильное подключение работает 2-3 минуты, затем пропадает надолго, иногда на несколько часов.
Т.е. пользоваться интернетом невозможно.
Завтрак скудный до безобразия - в отеле ничего не готовят сами, все привозное, первый раз не встретили в трех звездах хотя бы яичницу или омлет на завтрак, отсутствие свежих овощей тоже не радует, по-настоящему хорош только кофе.
Теперь по поводу сервиса.
В апартаментах его нет - уборки нет, выноса мусора нет, смена белья - раз в неделю, причем ощущение такое, что если бы не напомнили, то нам бы и не поменяли.
Туалетную бумагу- кто бы сказал, не поверил бы - выдают по одному! рулону, записывая номер комнаты ( один раз спросили, потом плюнули и купили упаковку в супермаркете). На все вопросы по поводу сервиса менеджер отеля дает простой ответ - вы живете в апартаментах, делайте все сами, при этом отель не стесняется брать дополнительную плату за финишную уборку и , как они говорят, гигиеническую обработку.
Позвольте, но мы живем в отеле, а не в съемной B&B квартире, кроме того, неплохо бы персоналу хоть немного объясняться на английском, а то общение через Google- переводчик к особому взаимопониманию не приводит.
По поводу номера - особых претензий нет, кровати, правда, не совсем комфортные, но это дело вкуса.
Вот отсутствие фена считаем большим неудобством, для нас это было важно.
Предполагаем, что в основе всего перечисленного лежит жесткая экономия со стороны хозяев отеля буквально на всем, но во- первых, это не наша проблема и она не должна отражаться на качестве услуг, а во-вторых, цены за проживание в отеле ну никак не назовешь скромными.
Похоже, что постоянный поток туристов от Тез-тур расслабил хозяина и он решил, что южные улыбки и громкие приветствия на итальянском могут заменить нормальное обслуживание.
Мы с этим не согласны, часто сравнивали с трехзвездочным отелем на Крите, где были в прошлом году, итальянцев можно туда на стажировку отправлять!
Для себя решили совершенно определенно - это не наш отель, больше сюда не приедем!