Отзыв на Best Western Regina Palace Terme 4

Бронировала одноместный номер на сайте отеля.
По приезду был предоставлен самый старый, самый грязный номер на первом этаже (piano terra) с видом в кусты общественного парка!!! На весь номер было всего две розетки - одна около телевизора, другая - в ванной, так что заряжать телефон было очень проблематично, старая мебель, старая сантехника.
На все просьбы поменять номер персонал отвечал отказом (хотя сложно поверить, что за неделю ни один одноместный номер не освободился). Как я успела заметить, другие номера были вполне приличные - отремонтированные, со стеклопакетами и совершенно другой мебелью.
За что мне выпало такое "счастье" совершенно непонятно (может потому, что из России??). Из положительного - завтраки и персонал за завтраком, бассейн с термальной водой, красивая зеленая территория, очень хорошее расположение - в пешей доступности от порта, недалеко супермаркет и прогулочная зона.
Персонал на ресепшен - равнодушный, при выезде даже не попрощались.
В общем, если бы была гарантия получить нормальный номер, вернулась бы еще, тем более, что Искья - сказочно красивый остров.