Отзыв на Mezzatorre Hotel & Thermal Spa 5

Природный ландшафт, зона бассейна, место для купания и вход в море соответствуют ожиданиям. Прекрасные десерты в верхнем ресторане и нормальные официанты.

Не понравилось : Сначала: 1. к отелю невозможно подъехать на машине средних размеров ближе 700-800 метров, дорога в гору специально заужена и не освещается в ночное время; общая стоянка за пределами отеля используется в качестве свалки и места сбора бытового мусора; обещанный шатл по запросу приезжает после третьего звонка или не приезжает совсем; 2. Номер люкс за 1.500 евро в день не соответствует стоимости, маленький, фактически однокомнатный, с неудобной кроватью для ребёнка из прикроватных собранных подушек; подушки для сна ужасные, как из ваты, сна нет; канальный кондиционер крайне шумный, не поддающихся регулировке по силе обдува; в номера влажно; модель биде не функциональна, унитаз крайне шумный с пугающими звуками; косметические средства - no name; в отеле разрешено размещение домашних животных - собак разных величин, которых пускают даже в ресторан; постоянный лай, включая ночное время; 3. Ресторан - уровень на четыре звезды, хорошего московского кафе; скудный и простой завтрак - сосиски, сыры, выпечка и колбасы; отвратительный омлет; из фруктов только виноград, неспелые дыни и арбуз; из двух ресторанов один умудрились закрыть на индивидуальное обслуживание; меню маленькое, блюда рядовые, сервис подачи неудовлетворительный, сервировка стола по посуде и бокалам вообще отсутствует; заявленному уровню соответствуют только десерты; на неоднократные обоснованные замечания по сервису получили комплемент в виде бутылки вина за 12 евро; в ресторане у бассейна уровень питания ещё ниже; официант у бассейна недружелюбный и невнимательный, просьбу предоставить меню выполняют в течение получаса; 4. На ресепшн при check out курс обмена доллара на евро с комиссией более 15 процентов; spa платные; Вопросы безопасности не решены вообще - свободный бесконтрольный доступ на территорию отеля, включая виллы, и отсутствие спасателя на воде; Прошу поверить, что это не наши настроение, испорченность или вредность- отель не соответсвует уровню ни по отделке, ни по размещению, ни по сервису.