Отзыв на Le Querce 4

Проживали в гостинице дважды: в апреле 2005, в мае 2014.
Отдыхала в гостинице с мамой. Осталась всем довольна. Порекомендовала гостиницу друзьям, как очень хорошую, клиентоориентированную.
Друзья(высококультурная, интеллигентная пара из Санкт-Петербурга) остались крайне недовольны предвзятым отношением, и ОТСУТСТВИЕМ СЕРВИСА в ресторане гостиницы.
Они не ругались, и даже не отстаивали своих прав на обычный, адекватный сервис.
Они ждали, чтобы к ИХ столику подошли и начали обслуживание БОЛЕЕ ЧАСА!!!!
Метродотель, мило беседующий с гостями за двумя соседними столиками, обходил моих друзей стороной, как прокаженных!!!
А ведь они (мои друзья) заплатили за улучшенный номер-люкс, приехали на отдых с целью хорошо , комфортно отдохнуть в ГОСТИНИЦЕ С ВЫСОКИМ УРОВНЕМ СЕРВИСА. И отметить 45 летний юбилей свадьбы!!!!!!!!
Отделбное ФИ в их сторону демонстрировала русскоговорящая официантка, отказывающаяся называть свое имя. Впоследствии имя было раскрыто - НАТАЛЬЯ. Своё недоброжелательное отношение она нисколько не скрывала, постоянно афишировала своё высокомерие.
Что происходит!!! Что за поведение!
Если ваша гостиница ПРЕДВЗЯТО относится к Российским туристам, прошу указать это на сайте гостиницы в СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ. Я со своей стороны даю полную гарантию на распространение данной информации по всем агенствам. ЛЮДИ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ!!!
Я много путешествую по миру, и понимаю, оцениваю, даю оценки в навигаторах, советы друзьям.
Поэтому я крайне возмущена изменением в политике работы РАНЕЕ хорошей гостиницы.