Отзыв на Delfini Strand Hotel Terme Beauty 4

Я отдыхала в гостинице STRAND HOTEL DELFINI ISCHIA с 7 по 14 мая 2011 года со своим 3-хмесячным ребёнком, мужем и мамой. Мы остановились в комнате № 201 ( крайней на втором этаже и самый доступной, как оказалось, для воров). По заезду в номер мы сразу обнаружили, что сейф, мини холодильник и телефон не подавали признаков жизни, поэтому сразу же сообщили администрации гостиницы. На следующий день холодильник был отремонтирован, но сейф и телефон в номере нам так и не исправили до самого конца отдыха. Все наши просьбы администрация демонстративно игнорировала.
На пятый день пребывания в гостинице в наш номер залезли воры через балкон и украли все денежные средства и ювелирные украшения, которые мы были вынуждены хранить в ящиках для былья в результате отсутствия функционирующего сейфа.
В свою очередь поведение администрации гостиницы ( а именно синьоры Марии, её дочери и сыеновей) оказалось вне всяких рамок уважения и приличия, так как они не то что не принесли никаких извинений и не посодействовали в помощи в поиске воров, а наоборот, всячески отрецали, что такое происшествие могла произойти в их гостинице, отказывались верить, отворачивались от нас, когда мы подходили на стойку рецепшн, и демонстрировали отсутствие всяческого уважения. Со своей стороны они не предприняли никаких действий в отношении нас как постояльцев их гостиницы, оказавшихся в сложной ситуации, а более того, они демонстративно отвернулись от нас. Очень хочелось бы предостеречь людей, рассматривающих эту гостиницу в качестве места пребывания на прекрасном острове Искья.
Ведь, гостиница, которую мы как туристы выбираем для проживания, должа становиться для нас домом на период отпуска. Но в этой гостинице, которая является вторым домом для её хозяев, они не в состоянии обеспечить покой, безопасность и приятное пребывание для своих гостей. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТО НЕГОСТЕПРЕИМНОЕ МЕСТО!!!
Эти люди не профессионалы, а лишь владельцы желающие обогатиться, не имеющие ничего человеческого, никакого понимания и уважения к тем, кто платит им деньги.
Да и к тому же гостиница 4 звезды на острове Искья должна поддерживать определённый уровень сервиса и стандарты качества, соответствующие 4*.

В гостинице установлены всего лишь 5-6 камер наблюдения, но нет ни одной, которая бы показывала и регистрировала фасад гостиницы и балконы, выходящие на море. Ну и охраны там никакой нет и в помине. Поэтому сложно сказать, что постояльцы находятся в безопасности, и нет никакой гарантии, что чужим нет дорступа на территорию.

Также отмечу, что гостиница не была готова к открытию сезона, хотя уже была в разгаре месяц май, и на территории проводились строительные работы. Так с 8 часов утра было не возможно спать по причине шумных работ (сверление, резка мрамора, сварка), а также стобов пыли в результате резки камня.
Пляж был абсолютно захламлён строительными материалами, краской, камнем и др.. Загорать там было просто не возможно, поэтому туристы вынужденно сидели у бассейна с ледяной водой.
На Территории находилось множество строительных рабочих в грязня робах, переносили стойматериалы, красили и осуществляли множество других работ. Туристы были вынуждены ходить по свежевыкрашенным краской ступенькам и дышать пылью.

Питание в гостинице не просто плохое, а УЖАСНОЕ!!! Так как за 8 дней нашего пребывания меню было АБСОЛЮТНО ОДИНАКОВЫМ каждый день и очень низкого качества, как на завтраке, так и на ужине. ОЧЕНЬ СКУДНО!!! Что можно добавить, если в качестве десерта на ужине все 8 дней был чизкейк, мороженное или фрукты. Да и качество кофе, ценителями и знатоками которого является итальянская нация, было самым низким.

СПА-центр и термальные бассейны, как красиво указано на сайте, в гостиинице ОТСУТСТВУЮТ. Есть лишь один бедный кабинет, в котором одна единственная массажистка проводит массажи, а указанных на сайте термальных и спа-процедутр нет и в помине.
Есть два маленьких бассейна на улице и одна купель с тёплой водой внутри. Никаких красот
И больших бассейнов, показанных на сайте гостинице, там вовсе НЕТ.

Теннисные корты также отсутствуют.
Лифт в гостинице не функционирует, поэтому коляску моего маленького сыночка приходилось оставлять в вестибюле рецепшн, так как было физически не возможно поднимать и спускать её несколько раз в день. Да и комнату на втором этаже администрация гостиницы нам предоставила, зная, что мы с новорожденным ребёнком и, соотвественно, коляской.

Бар также очень беден, выбор напитков в дефиците, да и мало кто из туристов его посещает.

Большую благодарность выражаем водителю гостиницы, который честно, качественно и достойно выполняет свою работу!!!

Уважаемые туристы, прошу обратить ваше внимание на этот отзыв, так как и я никогда не думала оказаться в такой неприятной ситуации так, что был испорчен весь отдых, и провести 2 дня в полиции вместо нахождения у моря с маленьким сыночком и мамой , приехавшей издалека за положительными эмоциями и отдыхом. До произошедшего я не имела привычки читать отзывы о гостиницах, выбирая месте для пребывания на период отпуска, но благодаря этому опыту изменила в корне своё отношение. И впредь никогда больше не остановлю свой выбор на гостинице, если обнаружу отзыв, подобный тому, котрый описала выше.

Благодарю вас всех искренне за внимание и понимание. Не теряйте своё время, эмоции, нервы и средства на гостиницу STRAND HOTEL DELFINI ISCHIA, расположенную на улице Новая Картаромана 68. Читайте отзывы, особенно отрицательные, так как они показательны. Пусть ваш отдых будет приятным, радостным и гармоничным!!!