Отзыв на Palace Hotel Ravelli 4

Отдыхали в этом отеле второй год, в прошлом году очень понравилось по этому решили вернуться, но сразу скажу, что в этом году чуть разочаровались .
Во первых очень нелояльная ценовая политика и некрасивый маркетинг. Поняв, что нас едет большая компания и некоторые из друзей уже сделали резервацию отель поднимал цену каждый день, утром пишешь имейл, присылают цену, делаешь резервацию на следующий, а цена на 300 евро больше. Это учитывая, что мы не один номер просили. В итоге за время переговоров с гостиницей цена выросла на 1000 евро
Во вторых сервис стал хуже. Мы приезжали ночью, ужин пропустили (включен в стоимость гостиницы) попросили оставить в номерах что то из еды. Оставили тарелку с сыром и мясом, но даже бутылку воды не удосужились.
Особенное удивление вызвало, что убрали чай с дневного перекуса. Десертный стол есть, а чай нужно покупать в баре, в прошлом году это было включено. Мелочь, но если ты сравниваешь с предыдущим разом, который был прекрасный, оставляет осадочек.
Так и не поняли политику со ски-пасами, всем дали разные цены на них, хотя в этом регионе многим гостиницам они вообще выдаются безоплатно до рождества
В третьих качество еды в этом году ухудшилось, что утром не доели, могли нарезать в вечерний салат, ну так себе история.
Подытожив хочу сказать, что гостиница хорошая, СПА просто прекрасный, номера и уборка на уровне, персонал отзывчивый и приветливый, но вот эти все минусы смазали впечатления в этом году.
P.S. Хочу отдельно поблагодарить официанта Luca, прекрасный парень, справлялся с нашей огромной компанией просто перфектно!