Отзыв на NH Collection Genova Marina 4

Довольно дорогой отель с потрясающим видом и шикарными завтраками. Расположен в Porto Antico, удобно как для дневных прогулок по городу, так и вечернего променада по набережной. Номера просторные (у нас был улучшенный с видом), кофеварка, чайник и бутылка воды для чайника, чай, чашки для чая и кофе, стаканы, бокалы, мини-бар, по три подушки на каждого, большой шкаф и очень милый балкончик.
Но! Сотрудники ресепшн медленно и очень невнятно работают. При бронировании номера с 2 кроватями сначала нам дали с одной, мотивируя, что других нет. Хорошо, что подруга приезжала раньше и в первый день ее это устроило. Когда приехала я, 20 минут выясняли, какая бронь, как зовут подругу и не могли найти ее номер. Нашли, дали мне ключ, я напомнила про замену номера, и еще 20 минут, и новый номер нашелся.
Еще раз пришлось пообщаться, когда вернувшись в 9 вечера, обнаружили, что номер не убран. Уборку сделали, но пришлось несколько раз звонить - то полотенца недоложили, то мусор не выбросили.
Может показаться, что это мелкие придирки, но учитывая стоимость проживания и заявленный уровень отеля, на мой взгляд, это недопустимо.