Отзыв на Best Western Premier CHC Airport 4

Понравилось то, что удобное месторасположение.

Во-первых не было того что обещанно, номер был без тапочек, зубной щетки, уходовой косметики, а на просьбу выдать - персонал ответил, что у них её нет.
Во-вторых, ужасное отношение персонала - на просьбу позвать сантехника из-за непредвиденной ситуации, сказали подождать 5-10 минут, а в итоге ждали 2 часа. После сантехника осталось куча мусора, на просьбу поубираться в номере, нам сказали, что надо ждать пока приедет уборщик, нас не было в номере 4 часа, когда зашли в отель спросили, убрали ли всё, в ответ нам ответили положительно, а в итоге там ничего не поменялось. После мы обратились на рецепш с жалобой, после предоставления фото того, что там происходит в номере, нам дали на ночь другой номер, мы спросили о том, возможно ли оставить некоторые вещи в старом номере, т.к. завтра вернёмся - нам на вопрос ответили, что можно. Утром нас разбудил звонок с рецепшена, нам сообщили, что наши ЛИЧНЫЕ вещи( среди которых, чистое белье, грязное бельё, кошелёк, бутылка дорогого вина, украшения и т.д.) находятся на ресепшене. Наши ЛИЧНЫЕ вещи, без нашего согласия забрали на рецепшн не предупредивши нас - по сути обворовали.
Также уборку делают утром и если днём вы выходя из отеля не скажете поубираться - то никто у вас в номере не уберёт.
Если вы включили "не беспокоить" - то всем на это наплевать, с рецепшена звонят и уборщики стучат и входят без разрешения.
Уборка делается настолько плохо, насколько это возможно, немного протирают тряпкой пол и ею же всё остальное.
У человека с ОКР было два приступа за время проведенное в отеле.
На жалобы никто не обращал внимание.
На просьбу выдать книгу жалоб - ответили, что её нет.
Ужасный отель, испортили весь отдых!