Отзыв на Star Hotel Airport Verona 3

Номер тихий, современный.

Что не понравилось : Люди без интернета и мобильной связи, а также не говорящие на английском просто не попадут в отель. ТАК НЕЛЬЗЯ. Этот отель считается при аэропорте. Как можно было так усложнить жизнь путешественникам???
Мы приехали в 10 вечера. Ворота парковки закрыты. Чтобы выяснить, как их открыть, пришлось разговаривать через кнопку с администратором. Она говорила, звоните по номеру, чтобы получить инструкции. Я звонила много раз, но не дозванивалась.
После парковки мы полчаса пытались войти внутрь отеля. Была ужасная переписка здесь на букинге, когда я говорила; НАПИШИТЕ инструкции, а мне в ответ: позвоните.
Дорогой отель, путешественники НЕ ДОЛЖНЫ звонить или иметь мобильную связь вашей страны, чтобы попасть в отель переночевать. Это недопустимо!!!!
Мы уставшие, с вещами стояли у двери, внутри никого нет. И только после моего десятого сообщения «напишите, как войти», они прислали инструкции. Ужасно!
В номере нет стаканов. Плафоны пропускают свет.
А ванная - это кошмар. После принятия душа, мокрое было вокруг ВСЁ. Очень некомфортно.
А утром в коридоре просто воняло сигаретным дымом. Видимо, можно курить прям на ресепшне. Это плохо.