Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Италия
/ Италия / Венето / Верона / Nh Collection Palazzo Verona / Отзывы

Туры в Верону

Отели
Вероны
Погода
в Вероне
Курорты
Италии






Отзыв на Nh Collection Palazzo Verona 5

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в ноябре,
1.5
2
1
Самый печальный отель, в котором я останавливался за последние пару лет.

Из достоинств:
1. Расположение.
Безусловно очень удачное.
В лёгкой пешей доступности вся историческая часть Вероны.
2. Неплохие завтраки и адекватный персонал в ресторане.
Сам ресторан достоин лучшего отеля.
Шеф и персонал отрабатывают на все 100% мишленовскую звезду!

Из недостатков:
1. Уровень сервиса.
Слово "клиентоориентированность" это не про этот отель.
Захотел чтобы мне погладили рубашку...
И тут началось...

Первым делом мне предложили самообслужиться (готовы выдать утюг и доску). Я отклонил данное предложение, ибо гладить не люблю, и обидно тратить время не на знакомство с городом.

Далее выяснилось, что сдать вещи в глажку можно только после 20:00. Окей, сдаю в 20:30. Сдаю, и надеюсь что утром следующего дня отправлюсь на экскурсию в опрятном виде...

Не дождавшись рубашки утром, отправляюсь на ресепшн (дозвониться из номера невозможно - телефон (в номере) либо не работает, либо телефон ресепшн занят.
Итак, на ресепшн мне вежливо и жизнерадостно сообщают, что рубашка моя будет готова к 14:00. Окей, пойду на экскурсию в рубашке, в которой накануне вылетел из Москвы...

Вы думаете что в 14:00 рубашка была готова?
Я тоже так думал.
Вернувшись с утренних экскурсий я не обнаружил поглаженной рубашки...

В итоге, рубашку доставили около 16:00.

19 (ДЕВЯТНАДЦАТЬ) ЧАСОВ МНЕ ГЛАДИЛИ РУБАШКУ!!! Это рекорд в моей практике общения с сервисами в отелях!

2. Состояние номеров.
К дизайну претензий нет, но номера нуждаются как минимум, в косметическом ремонте.
Клопов конечно нет, но ощущение ветхости возникает.
Про периодически работающий телефон уже написал.

3. Ванная комната.
Вот где я почувствовал сочетание современности и классики!
Двери душевой кабины были сломаны, а слив не работал.
Стаканчики для зубных щёток отсутствовали.Ощутил себя в классической советской гостинице.

4. Wi-Fi есть, но организован так, что в каждом углу номера он "свой", и при при переходе из одного конца комнаты в другую, требуется перерегистрироваться на новую точку.
Т.е. в отеле реализованы дешёвые "квартирные" решения, а не бесшовные, как в нормальных отелях.

Да, из-за ванной комнаты нас переселили в номер получше.
Во всех отношениях лучше.
Кроме интернета.
П.4. относится уже к новому номеру.

Вердикт: впервые за свою практику, после длительных прогулок и экскурсий поймал себя на мысли, что в гостиницу возвращаться не очень-то и хочется...
Название: Nh Collection Palazzo Verona

Адрес:Италия,Верона , Via Adua 8, Верона, Verona.

45.442539 10.993680

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 06-11-2016
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Nh Collection Palazzo Verona

11.09.2016  
Обслуживание - 3 Чистота - 4
Основной плюс отеля - идеальное расположение в шаговой доступности от всех важнейших достопримечательностей Вероны. Более удобного расположения и не придумаешь, в какую сторону не пойди - попадешь либо к Кастельвеккио, либо на центральную площадь, либо к какому-нибудь из известных соборов.Отель находится Подробнее
15.01.2016  
Обслуживание - 5 Номер - 4
Отель в самом центре Вероны, номера разного размера, что характерно для отелей, расположенных в исторических зданиях. Очень удобная кровать. Хорошее обслуживание. Приятный бар с римскими руинами, хороший ресторан. Приличный завтрак. Подробнее
24.11.2015  
Обслуживание - 5 Чистота - 5 Номер - 4
Расположение отеля очень удобно для неспешного знакомства с достопримечательностями Вероны. Спокойная, уютная атмосфера, чистота, приятные ароматы по всему отелю. Отзывчивый персонал. Наличие чайника в номере. Хороший кондиционер, действительно можно добиться нужной температуры в номере. Открывающиеся Подробнее
Все отзывы

Рядом расположенные отели

5 Hotel Gabbia D Oro
10 отзывов 4.6
Бесплатный Wi-Fi
5 Due Torri
1 отзыв 4.5
Бесплатный Wi-Fi
В центре

Другие отзывы

28.03.2024  
Удобно расположение - 15 минут от аэропорта, большой и уютный номер, мини-бар в номере с напитками и Подробнее
28.03.2024  
Отдыхали семьёй. хорошее местоположение. Близко от магазинов и центральной улицы. В доступности хорошие кафе. Гостеприимный персонал. Такси лучше заказывать через grab либо через ресепш, так дешевле.
Подробнее
28.03.2024  
Номер был отличным. Завтраки хорошие, свежевыжатые соки разные были всегда. Очень чисто, все удобно, стильно и со вкусом.
Подробнее
28.03.2024  
Хорошее месторасположение, рядом кафе, лавочки, пляж. Неплохие завтраки Нет балкона, сушить вещи негде, очень маленькая ванная, не развернуться, нет полотенец для лица, устаревшая мебель
Подробнее
28.03.2024  
Хороший островной отель, неплохие номера, хорошие завтраки НОО, для меня один минус, номера находятся на горе, очень тяжело добераться до своего номера
Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь