Отзыв на Residenza Cannaregio 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
2
Понравились чистые и просторные апартаменты
Не понравилось отношение персонала:Когда попросили девушку администратора дать возможность выехать на 1-2 часа позже из номера, причем даже за доплату, она сказала что все номера заняты. Мы увидели нотку обмана в этих словах и залезли в букинг на эту дату заезда. И увидели, что наша категория люкс - свободна, и множество других категорий тоже свободны. В чем принципиальность - не поняли. Она нам дала всего лишь 30 минут, хотя моя девушка уже в положении. На слова о беременности, девушка администратор стала только агрессивней.Дальше, мы выехали не на 30 минут как нам разрешила агрессивная девушка администратор, а на 55 минут. Где она нам выставила доп счёт. Мы спросили, а что, можно было получается все-таки за доплату задержаться, мы же были не против?! Почему об этом не сказали ранее, на что получили хамские слова. Подключился ее коллега, успокоил ее, нам сказал, что ничего не нужно платить за это время, и мы ушли. Но осадок остался сильный, так как:1. Не понимаю почему, но персонал обманывает.2. Переход на эмоции и не уважение к гостям - это не приемлемо.Все остальное - хорошо! Завтраки, чистота номера понравилась
Не понравилось отношение персонала:Когда попросили девушку администратора дать возможность выехать на 1-2 часа позже из номера, причем даже за доплату, она сказала что все номера заняты. Мы увидели нотку обмана в этих словах и залезли в букинг на эту дату заезда. И увидели, что наша категория люкс - свободна, и множество других категорий тоже свободны. В чем принципиальность - не поняли. Она нам дала всего лишь 30 минут, хотя моя девушка уже в положении. На слова о беременности, девушка администратор стала только агрессивней.Дальше, мы выехали не на 30 минут как нам разрешила агрессивная девушка администратор, а на 55 минут. Где она нам выставила доп счёт. Мы спросили, а что, можно было получается все-таки за доплату задержаться, мы же были не против?! Почему об этом не сказали ранее, на что получили хамские слова. Подключился ее коллега, успокоил ее, нам сказал, что ничего не нужно платить за это время, и мы ушли. Но осадок остался сильный, так как:1. Не понимаю почему, но персонал обманывает.2. Переход на эмоции и не уважение к гостям - это не приемлемо.Все остальное - хорошо! Завтраки, чистота номера понравилась
Автор: Oleg
Дата публикации: 16-06-2025
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Residenza Cannaregio
13.05.2025
Останавливались в отеле в 2019 году и решили вернуться еще в мае 2025 года . Это было ошибкой, приехали, и электричество и компьютер отключены. Комната была полна комаров, а переменный ток не работал. Ужасный опыт. Также грубый персонал, скажите нам, что сбой в работе компьютера и электропитания не
Подробнее
16.11.2024
Не могу поверить, как ужасно было мое пребывание. Я снимал комнату на первом этаже, но из-за постоянного строительного шума с первого этажа было невыносимо.
Буровые и громкие работы начались рано утром и продолжались до вечера, строители постоянно приходили и уходили, кричали и грохотали музыкой. Днем
Подробнее
18.07.2024
Меня заказали в этом отеле с женой во время автобусного тура, который закончился в Венеции.
Отель в порядке, но воздух - кондиционер шумный и не очень эффективный.
Основным вопросом с этим отелем является расположение , если вы находитесь в Венеции только на короткое пребывание это слишком далеко от
ПодробнееРядом расположенные отели
Бесплатный Wi-Fi
Казино
В центре
Другие отзывы
27.11.2025
Отель понравился. Чистота, зелень кругом, чувствуешь себя как на даче. Приветливый и вежливый персонал
Подробнее
27.11.2025
Отель очень понравился, современный, хорошие номера, расположение удобное, очень хорошие завтраки, отзывчивый
Подробнее
27.11.2025
Очень важная информация для Руководство отеля и конечно же туристов. Очень важную роль в отели играют
Подробнее
26.11.2025
Отличное месторасположение! Тишина, очень зелёная и уютная территория. Просторный номер со столом.Хорошие
Подробнее
26.11.2025
Хороший чистенький отель
Большая кровать, убирались каждый день
Все необходимое было
На завтраке
Подробнее



