Отзыв на Residenza Cannaregio 4

Понравились чистые и просторные апартаменты

Не понравилось отношение персонала:
Когда попросили девушку администратора дать возможность выехать на 1-2 часа позже из номера, причем даже за доплату, она сказала что все номера заняты. Мы увидели нотку обмана в этих словах и залезли в букинг на эту дату заезда. И увидели, что наша категория люкс - свободна, и множество других категорий тоже свободны. В чем принципиальность - не поняли. Она нам дала всего лишь 30 минут, хотя моя девушка уже в положении. На слова о беременности, девушка администратор стала только агрессивней.
Дальше, мы выехали не на 30 минут как нам разрешила агрессивная девушка администратор, а на 55 минут. Где она нам выставила доп счёт. Мы спросили, а что, можно было получается все-таки за доплату задержаться, мы же были не против?! Почему об этом не сказали ранее, на что получили хамские слова. Подключился ее коллега, успокоил ее, нам сказал, что ничего не нужно платить за это время, и мы ушли. Но осадок остался сильный, так как:
1. Не понимаю почему, но персонал обманывает.
2. Переход на эмоции и не уважение к гостям - это не приемлемо.
Все остальное - хорошо! Завтраки, чистота номера понравилась