Отзыв на Locanda Ca Del Console

Отель имеет ещё апартаменты в 15 минутах ходьбы в сторону вокзала в полуподвальном помещении с полным антуражем, как когда-то сдавали сарайчики и пристройки бабушки на Чёрном море .
когда случается овербукинг, они отправляют туда своих гостей.
И вместо « Атмосферного, Венецианского дома» вы рискуете попасть как я , в совок черноморского побережья, к тому же дальше от Сан-Марко.
«овербукинг» у них случается регулярно, и они по цене отеля в центре селят в полуподвал около вокзала.
Я эту ситуацию выясняла с Букингом, таких отмеченных случаев в этом году было уже 7 раз, а сколько не зафиксированных!
Потому, что в Венеции тратить время на выяснения бытовых вопросов просто жалко...
Моя случай: полностью оплатила за 2 недели до заезда номер, подъезжаю в 17 часов на поезде к Венеции , а мне начинают названивать « ах, мест нет,! Можем любезно поселить в апартаменты., но в другом месте.» У меня роуминг, усталый ребёнок, экскурсия вечером.
Спрашивается, а почему, когда я оплачивала номер не было проблем, а только в день заезда ставят в безвыходную ситуацию- ни интернета , ни времени .Сколько лет езжу, первый раз встречаюсь с таким отношением.

Более того; Booking хоть и компенсировал частично эту ситуацию ,отзыв мой не опубликовал.
Хотя они и в переписке по этому случаю просили оставить отзыв, и два раза стандартное приглашение на отзыв прислали-( у меня всё сохранено).Сказали: Вы ж не жили в этом отеле». Я говорю , получается не объективная картина- люди должны быть предупреждены о возможности такого отношения к гостям.
Т е отзывы счастливчиков, которых поселили в отель есть, а тех , кто остался за дверьми ночью при полной оплате( даже мама с ребёнком) пусть молчат...остаются без права голоса.