Отзыв на Hotel Ducale 3

Отель отказался предоставить жилье. мы забыли наши паспорта в отеле в миланском отеле Holiday Inn.
Менеджер миланского отеля позвонил Дукале и подтвердил, что паспорт у них, и они могут доставить его в отель в течение 24 часов.
Но нам отказали в размещении.
Менеджер отеля Holiday Inn позвонил в другой отель в центре Венеции, чтобы позволить нам остановиться, и отправил им цветные копии наших паспортов.
И договорились отправить наш паспорт в следующий пункт назначения во Флоренции.
Мы получаем наши паспорта во Флоренции, чтобы продолжить наше путешествие.
Дукале НИКОГДА не обеспечивал такое обслуживание клиентов, как Holiday Inn, и мы никогда там не останавливались.
На самом деле они заработали на нас немало денег, а другие менеджеры отеля извинились за «глупость в обслуживании клиентов» отеля Ducale.