Отзыв на Henry Hotel 2

Нас заселили не в тот номер, который мы забронировали и оплатили.
Женщина на ресепшене(блондинка) заселила нас в ужасный, маленький номер, похожий на подвал рядом с ресепшеном, где были слышны все разговоры людей.
Мы сказали ей, что нас этот номер не устраивает и что мы хотим заселиться в тот номер, который указан на сайте.
Она ответила, что других номеров свободных у нее нет и что все вопросы к Букингу, однако на сайте Букинга фотографий такого номера, в который заселили нас -нет!
Мы долго общались с ней, извинений она никаких нам не принесла, уверяла, что у нее нет больше номеров, и предложила поменять номер на следующий день.
Однако после того, как мы заселились в этот жуткий номер, через 15 минут заехала пара в нормальный номер, который был указан на сайте, об этом мы узнали, потому что пара была из Грузии и говорили они на русском языке в том числе.
До Венеции мы были в Риме и во Флоренции и везде были прекрасные отели и персонал, и только здесь в отеле "Henry" нам испортили настроение.
Менять номер на следующий день мы не стали, так как у нас не было на это времени, мы приехали смотреть город, а не заниматься проблемами в отеле.
По поводу номера: маленький , с плохим освещением и шумоизоляцией, окно расположено под самым потолком, телевизор не работал, ощущение будто находитесь в подвале, возле номера постоянные горы грязного белья.
Особое замечание к персоналу, очень грубая, неприятная женщина на ресепшене, которая нас обманула.