Отзыв на Grisostomo Residenza туркласс

Андреа позвонил мне утро перед нашей поездкой, чтобы спросить у меня, в какое время мы приедем в Венецию.
Я спросила, можем ли мы оставить наши сумки около 10 утра - 11 утра, но нам не пришлось бы использовать номер.
Он сказал, что это было прекрасно.
Когда мы приехали, он взял с нас дополнительным наличными штраф “за ранний заезд в ”, заявляя, что она была явно упомянута в нашем бронировании и что“ это не отель ”. Я сказал, что он не упомянул дополнительной платы, когда я попросил панелью, наши сумки.
Он был агрессивным и сказал нам, что это было все маленьким шрифтом и что мы могли убрать наши сумки и вернуться в 3 часа дня или заплатить.Поэтому мы заплатили, а позже я проверил.
Не было никакого упоминания о ранней регистрации - в плату.
Когда я показал ему электронное письмо с затем он обвинил своего коллегу в отсылке “неправильной / старой электронной почты ” и все равно отказался принести извинений.
Или возвращайтесь нашу плату.
Нет жест извинений или воли или даже не сожалеет.Завтрак мы забронировали как часть нашей платы за комнату также не на территории отеля.
Если бы я хотел круассан и кофе в кафе на канале, то я бы не бронировал завтрак, который будет включен в стоимость проживания.
Не было никакого здорового варианта.
Нам пришлось пойти и купить наши собственные продукты, чтобы добавить простой кофе, хлеб и милую сок.Номер был нормальный, неряшливый постельное белье, ванные простые и грязная, негде повесить одежду и т.д.Андреа задал тон с момента нашего прибытия и не сделали ничего, чтобы вернуть его, когда выпала такая возможность.
Не рекомендую.