Отзыв на Delfino 4

-

Минусы : при заезде в отель, нам сообщили, что не смогут заселить в номер, который был оплачен заранее и подтвержден, тк нет мест.
Овербукинг? да!
на ресепшене поставили перед фактом, что заселяют в апартаменты, которые к отелю не имеют никакого отношения, здание находилось через дорогу от отеля.
мы бронировали отель, но нас заселили в апарты, где при входе в здание воняло всем, чем, только можно, не работал кондиционер, что при температуре 30 градусов достаточно существенный факт.
на ресепшене пытались убедить, что лучший вариант, но факт того, что мы бронировали номер в отеле, а не апартаменты, сотрудники на ресепшене делали вид, что это не аргумент и это нормально.
возможно это связано с сезоном, но тогда и не нужно подтверждать бронирование, а предупреждать заранее о данном факте.