Отзыв на Hotel Danieli, Venice 5

Абсолютное отсутствие клиентоориентированности!!!

Сегодня с утра в 11 утра зашли в ваш отель, девушка туристка вместе со своим мужем собирались к Вам на ужин, я рассказывала историю палаццо и туристка была так восхищена внутренним убранством, что захотела сфотографироваться на лестнице и вдруг раздался сумасшедший ор мужчины что фотографироваться нельзя, на что я ему ответила, что я гид экскурсовод и я рекомендую ваш отель, плюс неоднократно мои туристы ужинали и останавливались в вашем отеле у меня есть этому документальное подтверждение с фотографиями, на что он все равно запретил одну единственную фотографию и фактически выгнал нас из отеля.

Мои пожелания высшему менеджменту отеля, провести с вашим персоналом разговор на тему отсутствия клиентоориентированности, из за глупости и высокомерие вашего персонала я больше не имею желания рекомендовать ни ваш отель ни ваш ресторан, работайте над сервисом, очень неприятный опыт общения.