Отзыв на Bw Premier Collection Chc Continental 3

3 - Ночи в Венеции.
Мы всегда бронируем отели с кондиционером, так как моя жена страдает от шума в ушах, и ей нужна прохладная комната для сна.
По прибытии в отель нас проводили в номер 214, вход в него напоминал паровую баню, в которой находился номер. 24 C (это было в 15:00) - мы намеревались быстро вздремнуть 2 часа после раннего начала - мы не могли вздремнуть, так как нам пришлось выйти из комнаты.
Мы открыли окно и начали впускать в номер холодный воздух - я спустился жаловаться, и мне сказали: «Кондиционера нет, только обогреватель», - сказал я при бронировании. com, там четко написано «кондиционер», а затем ему агрессивно прочитали лекцию об итальянском законодательстве (в зоне регистрации было до смешного жарко, многие гости это комментировали.
Мы спали с открытым окном, так как мы выходили на улицу, и все шумные люди кричали и кричали). до 4 часов утра в четверг, пятницу и субботу.
В тот вечер в час ночи я снова пожаловался, и меня встретил очень несчастный администратор-мужчина, который был почти груб в своей резкости и был рад спорить со мной (помните, что я - клиент). Я попросил простой "Веер", а затем мне еще раз отчитали, нет - веер так и не был получен.
Теперь я довольно крупный парень весом 125 кг (275 фунтов) - я буквально не мог попасть в наш душ - это была самая маленькая душевая кабинка - приходилось стоять под водой, выключать воду, открывать дверцы, намыливаться и мыться, закрывать дверь, стоять на одном месте и включать воду.
Хуже того, у нас никогда не было жарко-тепло - на самом деле температура была настолько плохой - мы ни разу не использовали холодную воду во время душа.
Возвращаясь к размеру душа, моя жена затем приняла душ - она вдвое меньше меня, и душ был для нее даже слишком мал.
Судя по тому, как со мной обращались, когда я жаловался, в сочетании с недостатком сна, слишком жаркой комнатой, неработающим кондиционером (но рекламируется), чуть теплой водой в душе и крошечным душем по сравнению с тем, как Жалоба рассматривалась - пока не дошла до уровня руководства (пришлось просить менеджера 3 раза). Менеджер был приятным в отношении - признался, что в зимние месяцы не было кондиционера (на мой вопрос не было логического ответа, но в вашем объявлении четко указано кондиционирование, в нем не указано только в летние месяцы), он знал об этом и имел много жалоб на размер душа (это легко исправить - вынесите биде из ванной, перенесите унитаз, и останется много места для хорошо спроектированного и большого душа.
Он также сказал, что знал, что у них есть подогрев воды. проблемы зависят от того, в какое время вы принимаете душ - это означает, что если вы принимаете душ в 9 утра, все остальные использовали горячую воду.
Неправда, я принимал душ один раз в 22:00 и один раз в 7 утра - ни в одном случае у нас не было горячей воды.
Я затем спросил, что насчет «ВЕНТИЛЯТОРА», он ответил, что в отеле нет вентиляторов - я сказал, идите, но есть несколько вентиляторов, вы можете купить вентиляторы сегодня утром - он сказал, что никто никогда не жалуется на перегрев - мой ответ НЕ ПРАВДА, идите и прочитайте TRIP ADVISER многие люди жаловались на отсутствие кондиционера (после рекламы с кондиционером). . . . . . . . . . . . . . . . . в конце концов он признал, что отель ошибался, и эти вещи следует исправить, а затем предложил мне БЕСПЛАТНЫЙ кофе или колу в ресторане, чтобы извиниться.
Это должна была быть скидка на то, что я заплатил, а не на бесплатный кофе или колу. . . . . . . . . .
Затем он ответил, что они заполнены почти каждую ночь, нам не обязательно оставаться в их отеле. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
BW PREMIER COLLECTION CHC CONTINENTAL - это очень средний 4-звездочный отель, расположенный в хорошем месте в Венеции.
Номера не очень хорошие, не дайте себя обмануть прекрасными фотографиями.
Отопление (кондиционер), душ и горячая вода - настоящие проблемы - я бы НЕ рекомендовал этот отель никому.