Отзыв на Casa Caburlotto 2

Номер, который мне изначально обещали поменять на номер без ванной комнаты (ванная комната вниз по коридору) .
Для меня это стало поистине нежелательным сюрпризом.
Я не увидел, что в подтверждающем письме, которое пришло после того, как я отправил данные моей кредитной карты, отель переключил мой номер на номер без ванной.
Поскольку цена была такой же, как номер С ванной комнатой, я пропустил упоминание далее в письме, что в номере нет последующей ванной комнаты.
Нет, где в том письме было помечено, что комнату изменили.
Слово "изменения" не упоминалось - при таких масштабных изменениях это нужно было очень четко обозначить.
Я бы никогда не остался, если бы знал.
Они знали это, наверное, и поэтому предпочитали не обращать на это моего внимания.
Когда я приехала, мне в обвинительном тоне сказала одна из молодых женщин-регистраторов, что меня перевели в комнату без туалета из-за того, что я не ответила на их последнее письмо быстрее.
Она обещала поменять меня на комнату с ванной комнатой в последний день пребывания.
Когда на ресепшене на второй день я попросила (теперь уже другую молодую женщину) подтвердить переезд, она сказала, что ее коллега не передавала сообщение и что теперь продала эту другую комнату.
Опять же, очень нелюбезно, она повторила, что это моя вина в том, что я не ответил на более раннее письмо о первоначальном номере достаточно быстро.
Я попросил, чтобы мне дали номер, который мне обещали на 3-ю ночь (один С ванной комнатой) , на что она сказала, что я не получу его, снова в карательном и инфантильном тоне.
Я дал ей понять, что в этот раз это была абсолютная вина отеля, а не моя.
В свете этой печальной серии обменов, я предупредил моих коллег не останавливаться здесь больше, и посоветую организаторам исключить этот отель из списка мест, где можно остановиться на будущих мероприятиях.
Смешно подвергаться такому обращению.
Цены высоки по сравнению с самыми элементарными коммунальными услугами (небольшие односпальные кровати, отсутствие телевизора, маленькие куски мыла) , но опять же, именно Венеция всегда будет привлекать туристов.
Вид прекрасный, и монахини, подающие завтрак, очень добры.
Прием разочаровывает, и вкрадчивая смена номера, и неспособность переместить меня, когда был выбор, вдвойне неприемлема.