Отзыв на Canada Hotel 2

Никогда не езжайте в этот отель - ваше пребывание будет полной катастрофой!
Много вариантов получше!
Записанным ниже я хотел бы выразить свое глубокое разочарование, отвращение к поведению менеджера отеля, которого зовут Теодор Терна.
Моя цель - помешать другим Туристам, которые могут оказаться в такой же ситуации, выбрать это место во время их пребывания в Венеции.
Мы с мамой (73 года) инвалидностью с трудностями в ходьбе прибыли 2 июня и останавливались в отеле Canada до 6 июня 2024 года.
Первая проблема, с которой приходится сталкиваться людям, испытывающим трудности в передвижении, - это лестница на главный прием.
Как только мы туда попали, нам дали ужасный, маленький, грязный и даже для реалий отелей Венеции небольшой номер с самым неудобным туалетом - ванной комнатой.
Когда мы поняли, что эта комната совершенно не подходит моей маме и даже мне как молодому человеку, мы любезно попросили главного менеджера Теодора поискать любые возможности на ближайшие дни и что готовы, конечно, за это заплатить.
Его реакция на нашу озабоченность продемонстрировала раздражение и отсутствие желания помочь нам вообще, говоря “Я цитирую, что нет ничего свободного, вы приобрели номер эконом-класса” при бронировании.
Мы пытались поговорить с ним, но он проигнорировал любой вопрос с нашей стороны.
Позже мы поговорили с некоторыми из его коллег, работающих в Отеле, и они ясно сказали, что есть возможности, но только он может принять решение предоставить нам другой номер.
Моя мама не могла спать в этой ужасной комнате и на вершине, они не ставили заранее, так как они обязаны соблюдать любые советы по борьбе с комарами, чтобы защитить нас!
Мы попытались поговорить с ним еще раз, и на этот раз этот так называемый менеджер взорвался криками, оскорблениями, 1000 ложью о том, что он ничего не может сделать и что ему плевать на наши требования.
Моя мать сказала ему, что такое поведение совершенно неуместно, но он продолжал кричать на нее.
У него не было никакого уважения к состоянию ее здоровья и ее возрасту!
Совершенно невежливый, наглый и высокомерный человек!
Мы сказали ему, что хотим поговорить и донести нашу озабоченность до Владельцев отеля или начальника, ответственного чем он.
Потом он решил найти комнату и удивить, что она у нас есть!
Точно так же, как говорили нам его коллеги!
Мы не можем понять, как владельцы отеля могут держать его на этой позиции?
У этого человека нет ничего, связанного с сочувствием, вежливостью и пониманием!
Он позорит этот отель и вместо этого, чтобы сделать вещи там лучше, он просто разрушил еще больше!
Он с гордостью сказал, что владельцы отеля ничего ему не скажут, так что ему все равно!
Так что дорогие люди, которые хотят хорошо провести время в городе Венеция, пожалуйста, помните об этом месте Этот так называемый менеджер отеля может сделать ваше пребывание ночью кобылы!
Пусть вас не вводит в заблуждение расположение, вы можете найти там действительно хорошие места, которые сделали бы ваше пребывание очень приятным.