Отзыв на Aman Canal Grande Venice Resort 5

Я был очень рад остановиться в Aman Venice, поскольку до этого побывал в двух отелях Aman и получил необыкновенные впечатления.
Пребывание было очень разочаровывающим, наш номер был самым «дешевым» из доступных, 2500 евро за ночь, и это именно то, что вы ожидаете от Hilton или Marriott, совершенно стандартного номера, обшарпанного, с посредственной мебелью и в необходимость обслуживания.
Сервис отличный, все очень вежливые и компетентные.
Еда очень хорошая, ничего особенного.
Завтрак в порядке.
Я получил электронное письмо с нашим отчетом о понесенных расходах, и они также сообщили мне, что чаевые не были добавлены и что стандартные чаевые в Италии составляют 10%, поэтому после оплаты более 10 000 евро за четырехдневное пребывание они просили 40 евро. .
При таких ценах неприлично просить чаевые.
Как всегда, обслуживание в Four Seasons намного лучше, чем в Амане, хотя отели в Амане обычно очень впечатляют (не в Венеции). Мы попросили их организовать водное такси до вокзала, и они сказали, что оплата непосредственно водителю будет стоить около 75 евро.
Железнодорожный вокзал находится примерно в 12 минутах езды.
Примерно через 4 минуты в такси позвонили из отеля и сказали, что мы оставили в номере несколько мелких вещей, поэтому мы попросили водителя вернуться в отель и забрать их.
Приехав на вокзал, я дала водителю 100 евро, учитывая, что он обернулся забрать вещи, но он сказал, что это 200 евро, а не 75, так как ему нужно вернуться в отель, я понимаю, что он это сделал, но 200 евро?
Он сказал, что это не я, в отеле сказали мне взять эту плату, поэтому я попросил позвонить в отель, и, как ни странно, они сказали да, это 200 евро.
Я не понимаю при чем тут отель, так как это якобы был и независимый водитель, видимо отель получает скидку.
Опять же, неприлично оставлять вместо приятного чувства ужасное чувство подвергнуться насилию.
И все за 100 евро, это очень дешево и в Аман я больше не вернусь.
Им действительно стоит поучиться у Four Seasons, я уверен, что они сказали бы мне: «Вы оставили здесь кое-какие вещи, поэтому, пожалуйста, подождите нас на вокзале, кто-то уже едет с вашими вещами», и, конечно же, ничего не взяли бы.
Дешевый Аман, не ходи.