Отзыв на Alla Salute 4

понравились только завтраки и расположение отеля

выдали ужасный номер на первом этаже, в котором нет окна. Только балконная дверь, которая открывалась настежь. Из этой двери попадаешь во внутренний двор, где идет ремонт! В итоге нас будили по утрам, так себе отдых. В номере очень душно, хотелось проветрить, но при открытии двери я чувствовала себя очень некомфортно, тк мимо проходили рабочие. Также они курили в этом дворике, так что проветривание становилось еще затруднительнее.
В номере было 2 кровати, которые просто сдвинули, хотя в описании номера указана одна большая кровать. На вторую ночь нам заменили матрас на один, а не два и спать стало немного комфортнее. Также в номере были оранжевые муравьи.
Удивило отсутствие косметических принадлежностей - ни ватных палочек или ватных дисков..
Вечером периодически был странный шум из вентиляции.
На завтраке с большой задержкой пополняли блюда, аппарат для приготовления свежевыжатого сока был сломан.
Обстановка лобби и коридоров намного лучше, чем самого номера. Видно, что уже проблемы с обоями, они отклеиваются, плинтуса в плохом состоянии.
Когда приехали в отель и подошли на ресепшен, администратор была занята другим гостем и стояла к нам спиной. В итоге она решила прямо так с нами поздороваться не поднимая головы от своих дел и не повернувшись к нам. Выглядело ужасно.
Когда мы пришли к ней с просьбой заменить номер или кровать, тк это было не то, что мы бронировали, она не предложила никаких вариантов. Еще и сказала, что у отеля не было возможности связаться со мной, чтобы сообщить об особенностях номера. Это была ложь, тк менеджеры отеля мне писали на протяжении двух недель до поездки, уточняя время заезда-выезда и с просьбами оплаты завтрака и налога. Считаю, что номера со стройкой за дверью не должны предлагаться гостям. Или об этом должны предупреждать и ставить цену ниже. Здесь никак не попробовали компенсировать неудобства, им было просто наплевать, тк мы уже заплатили деньги.