Отзыв на Radisson Blu Resort, Terme di Galzignano 4

В этом отеле останавливались на одну ночь.Сам отель произвёл приятное впечатление: красивое здание, тишина, уют, есть время для релакса. Завтраки неплохие, но для Radisson слабоваты.Мы останавливались в номере Spa Suite Majestic.В номере есть джакузи, кабинка-сауна и огромная терраса. Вид с террасы потрясающий. Эти номера расположены на 6 этаже и их всего около 6 (но могу ошибаться). Термальные источники - безусловно плюс. После них выходишь расслабленным и умиротворённым. Этот отель подходит для тех, кого совсем замучила городская жизнь и нужно просто отдохнуть от всей суеты. Осенью снова планируем поездку в этот же отель.Из минусов - несоответствие отеля тем стандартам, которыми так славится сеть Radisson.Особенно, когда ты выбираешь его, ожидая самых высоких стандартов и внимания к постоянным участникам их программы лояльности - radissonrewards. Так, имея самый высокий статус участия в их программе лояльности - Platinum, мы были удивлены отсутствием приветственного подарка в номере (обычно это тарелка с фруктами) и наличию питьевой воды. Только после обращения на ресепшн наш запрос был удовлетворён. Но и тут нас ждал неприятный момент: нам пришлось два раза о себе напомнить пока мы получили этот подарок от отеля. В итоге мы прождали 2,5 часа, а на наше замечание было сказано, что персонал очень занят и они выполнят просьбу через 20 минут.Этот ответ явно не отвечает политике лояльности для постоянных клиентов сети radisson и над этим администрации отеля следует поработать.