Отзыв на Villa Kofler Wonderland Resort 4

Нам очень понравилась идея данного отеля: небольшое количество номеров, каждый из которых выполнен в своем стиле (различный интерьер и обстановка). Наш номер-люкс назывался Милан, был выполнен в фиолетовых оттенках и располагался номер на двух этажах (на первом этаже кровать, туалет, на втором этаже lounge-зона с инфракрасной сауной, камином, джакузи и душем). На каждом этаже был балкон.
То есть номер располагал всем необходимым для приятного времяпрепровождения после спортивного дня на горе.
Сам отель расположен на центральной улице Кампителло-ди-Фасса.
Подъемник, рестораны, магазины и пр. все в шаговой доступности.
Также очень понравился завтрак: полноценный, здоровый, вкусный (фрэши, кофе, омлеты и пр. готовились по заказу, все остальное можно было взять на столе).
Единственное, что нам подпортило настроение, это - отношение персонала.
Номер мы бронировали заранее и самостоятельно, используя систему booking.com (номер-люкс, с мгновенным списанием ден.средств и без возврата,1600 евро/неделя). После получения подтверждения, мы связались с отелем и уточнили, есть ли возможность выбрать номер, на что, получили ответ, что НЕТ, номер вы выбрать не можете, так как вы бронировали не напрямую, а через booking.com.
Если честно, то с таким отношением мы столкнулись впервые (часто путешествуем и таких грубых ответов не получали никогда, обычно, наоборот, идет довольно милая переписка с владельцами). И скажу больше, что за три дня до заезда и во время пребывания, на сайте booking.com у них были выставлены номера Люкс, то есть, отель не был заполнен и была возможность замены и выбора номера изначально.
Если у владельцев (семья, как это часто бывает на горнолыжных курортах) есть претензии по системе booking.com, то тогда я не вижу смысла в ее использовании!! и еще один небольшой минус - у нас работал wi-fi только на айпаде, два телефона (разные модели и производители) не подключались (притом, что не было проблем с wi-fi в соседних ресторанах и отелях).По номеру также есть замечания, но это уже скорее мелочи: например, в душевой, рассчитанной на двоих, нет полок для моющих средств, то есть все будет стоять на полу, либо вне душевой.-) инфракрасная сауна с мах.температурой 80 градусов.
Джакузи нельзя наполнять выше гидромассажных розеток.-))