Отзыв на Hotel Ski Club Regina E Fassa 3

Понравилось расположение и фотографии номеров .
Но в реальности это не соответствовало действительности.

Что не понравилось : Персонал отеля поступает совершенно непрофессионально.
В бронировании через Booking возникли проблемы, но не по моей вине,.Я целую неделю пыталась как-то решить это, связывалась по телефону и с Booking,и с отелем..Со своей стороны отель не проявлял инициативы вообще, только присылал письма, что я обязана доплатить.
В итоге проблему устранили, но вместо номеров с балконом, которые были в бронировании, мне предоставили номера с видом на стену и мусорные баки
Все 5 номеров с видом на мусорные баки!!!!
В ванной комнате после принятия душа весь пол заливается водой.
Я несколько раз попросила предоставить мне счёт о проживании, но получала ответ, что мы вам пришлём на почту, но до сих пор так и не прислали. Прошло уже 4 недели .
Я очень часто бронирую отели для групп, это связано с моим родом деятельности.
Но такого хамского отношения я ещё не встречала.
Крайне не рекомендую этот отель для группового бронирования.