Отзыв на Olimpia Hotel Bormio 3

Должно быть, я живу в другой вселенной после просмотра других отзывов об этом отеле?
Конечно, номер люкс был очень хорошим, хорошего размера, с современным и хорошо сделанным декором.
Ванная была хорошей, но без ванны?
Который я просил при бронировании!
Завтрак хороший, а местность потрясающая и находится недалеко от исторической деревни, которая отлично подходит для прогулок, кафе и т.
Д.

Может быть, я привередлив, но у нас были неприятные проблемы с отелем.
Я сделал 3 простых запроса с этим бронированием за несколько недель до прибытия, и по прибытии ни один из них не был включен.
Внутренняя звукоизоляция отеля оставляет желать лучшего, и в часы пик постоянно слышно, как другие постояльцы и «социально необразованные» громко разговаривают в коридорах, хлопают дверьми, от чего ваш номер буквально сотрясается.
Возможно, это была комната, которая у нас была над стойкой регистрации, но проблема с постоянным шумом в первый день - механический скрежет над потолком.
Хорошо, несколько раз вы справляетесь с этим, но 60+ раз каждый день сводит вас с ума.
Может быть, это был языковой барьер или недопонимание, но я пошел на стойку регистрации, чтобы вежливо обсудить возврат денег или смену номера.
Я испытал самую непрофессиональную причудливую вспышку со стороны владельца / менеджера отеля, которую я когда-либо видел, это были недопустимые разглагольствования и бред, которые действительно поставили нас в очень плохое положение.
В тот вечер мы потеряли ключ от номера, и моя жена попросила «другого» ночного менеджера о новом и столкнулась с агрессивным мужчиной с плохим отношением, который не говорил по-английски (да, я знаю, что мы из Италии). В баре и общественной зоне нет никакой атмосферы, и они освещены как операционная. . замок двери номера был неисправен, иногда приходилось буквально браться за дверь плечом, чтобы открыть ее.
Мы рано вернулись с катания на лыжах и обнаружили, что они показывали наш гостиничный номер группе людей. . может будущие гости?
Все в . . это был разочаровывающий опыт после посещения Бормио в течение 9 лет, и раньше у меня никогда не было проблем.
Это НЕ просто оформление и стиль помещения. . это обслуживание клиентов, отношение и мелочи, которые имеют значение Olympia Hotel.