Туры в Болонью
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Болоньи
Болоньи
- Всего (135) Перейти>>
Погода
в Болонье
в Болонье
- Сегодня: 20 °С Прогноз
Курорты
Италии
Италии
Отзыв на Una Hotel Bologna 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в марте,
3
5
1
Мы с женой останавливались в этом отеле с 22 по 24 февраля 2024 г. и планировали вернуться 26 февраля 2024 г., но не вернулись 26-го. Это потому, что к нам относились плохо, вдали от рейтингов, указанных на Expedia и Tripadvisor. Например, я заранее зарезервировал парковочное место. Потому что они прислали мне сообщение: «Если вам нужно припарковать машину, мы сообщаем вам, что есть частная парковка, которая стоит 22,00 евро, и ее можно забронировать заранее». нет парковки. Я выразил протест женщине на стойке регистрации. Она дала мне неискреннее оправдание, сказав, что «на нашей стоянке могут разместиться только 13 машин, поэтому у нас нет выбора». Хотя это отель посоветовал мне зарезервировать парковочное место. Мы были рассержены, но у нас все равно не было другого выбора, кроме как зарегистрироваться. На тот момент я не знал, что у нас такой плохой номер. Я связался с отелем через сообщение Expedia до моего приезда. Я попросил отель предоставить мне тапочки. Но тапочек в номере не было. Конечно, это не единственная проблема. Мы забронировали номер повышенной комфортности, и единственный вид из окна был на парковку. А свет в ванной комнате не работал и все время излучал высокие частоты. Лампочка в шкафу перегорела, прикроватный телефон сломался, и мы даже не могли позвонить в город. Мы не выдержали эту ужасную комнату и снова пожаловались, как только подтвердили, что телефон сломан, но они не приняли нас за это. Вместо этого они забронировали для нас столик в ресторане, но это не должно быть принципиальным решением. Почему нам пришлось мириться с этим, хотя мы за это платили? Пожалуйста, представьте себе абсурдность этого. После того, как мы выехали из этого отеля, мы поняли, что никогда не сможем вернуться в этот отель 26-го числа, как планировалось. Я связался со службой поддержки клиентов Expedia по поводу отмены бронирования 26-го числа и проблем с проживанием с 22-го по 24-е. Судя по всему, они провели переговоры с отелем и попросили вернуть деньги, но отель не вернул деньги и не признал свою вину. Доводы отеля были настолько односторонними, что команда Expedia даже заявила, что отель является мошенником. По крайней мере, так плохо с нами никогда не обращались. Поэтому мы хорошенько подумали об этом. В результате мы предположили, что у них есть привычка давать плохие номера и игнорировать наши просьбы, как только узнают, что там останавливаются такие же азиаты, как и мы. Кстати, мы тоже останавливались в UNAHOTELS Napoli 15-17 и 18-19 февраля 2024 года. Этот отель был очень хорошим, и удобства, и персонал работали очень хорошо. Таким образом, мы можем признать, что этот вопрос является проблемой, возникающей в системе UNAHOTELS Bologna. Если бы я был менеджером, я бы заменил руководство этого отеля, потому что в противном случае я ожидаю, что путешественников, которые снова станут жертвами, станет больше.Расизм не терпится во всем мире.
Автор: DONAOKIONE
Дата публикации: 03-03-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Una Hotel Bologna
05.04.2024
Мой партнер и я решили остановиться в отеле Unahotels Bologna Centro на 4 ночи, и мы, конечно, рады, что сделали это.
Этот великолепный отель расположен всего в 15 минутах ходьбы от площади Пьяцца Маджоре и через дорогу от центрального железнодорожного вокзала Болоньи.
Регистрация прошла быстро, с очень
Подробнее
31.12.2023
Хороший отель напротив вокзала. Тихий номер. Прекрасный завтрак. По запросу без проблем принесли дополнительное одеяло, за что большое спасибо) удобно для тех, кто путешествует , так как вокзал находится в двух минутах ходьбы, да и монорельс в аэропорт отправляется тоже с вокзала.
Немного далековато
Подробнее
24.08.2023
Красивый, просторный представительский номер. Удобные большие кровати, белая постельное белье, хорошо охлаждает кондиционер.
Минусы : Не было заявленных Cult косметических средств, не было халатов. В номере на 3-х была 1 бутылка воды 0,5.
Самое неприятное, это при раннем выезде мы попросили бокс с
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
15.05.2024
Удобное расположение, пляж рядом и в городе, территория очень красивая, прекрасный пляж в городской
Подробнее
15.05.2024
Отдыхали с3 мая по 13мая. Отель очень хороший. Достайная+4. Питание хорошее , разнообразное. Большое
Подробнее
15.05.2024
Красивый, новый отель.
Высокий уровень сервиса, ежедневная уборка, доброжелательный персонал.
Очень
Подробнее
14.05.2024
Отель приятный и уютный. Местоположение лучшее в Стрезе. Матрас и подушки комфортные. Везде идеальная чистота. Очень рекомендую этот отель. Спасибо.
Подробнее
14.05.2024
Отель уютный, комфортный. Отличное питание, найдётся еда на любой, даже самый изысканный вкус. Чистый
Подробнее