Отзыв на Mercure Bergamo Palazzo Dolci 4

Плюсы: местоположение и транспорт, просторный номер, неплохая звукоизоляция, чайник в номере.
Приятная, дружелюбная и готовая помочь администратор Виктория.
Неплохая уборка номера.
Самый главный минус: оплата . 1 - номер был забронирован на сайте отеля с завтраком.
При заезде и утром в кафе работники утверждали, что завтраки не были оплачены.
К счастью, после недолгих споров конфликт был улажен. 2 - в день выезда в 3 часа утра получила счёт на мейл.
В счёте были 2 ошибки: 1 - в Бергамо гороодской налог оплачивается максимум за 5 ночей.
Этого учтено не было. 2 - завышенная сумма за напитки в минибаре.
На ресепшн мне предложили обсудить счёт с администратором, но мне нужно было выезжать в аэропорт.
Такой сервис не соответствует уровню 4-звёздочного отеля.
Останавливалась в Locanda Mimmo Citta Alta.
Этот небольшой отель понравился больше.
Рекомендую рассмотреть и другие варианты проживания в Бергамо, если местоположение не так для Вас важно.