Туры в Араббу
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Араббы
Араббы
- Всего (27) Перейти>>
Погода
в Араббе
в Араббе
- Сегодня: 8 °С Прогноз
Курорты
Италии
Италии
Отзыв на Baita Antlia 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в январе,
1
В связи с тем,что ближе к новому году больше половина отелей были распроданы,наш выбор пал на данный отель,чего бы мы лучше не делали!У нас многодетная семья (2 взрослых и 4 оеьенка),мы сняли двухэтажный номер,тоже не за немалые деньги и такого отношения к себе мы ожидать никак не могли!!!
По началу все было нормально,но началось все с того,что на завтрак наши дети не поели и мы решили взять им завтрак и нам запретили забрать с собой два йогурты и круассан детям,чтобы они потом перекусили(завтрак на секундочку,стоит 500 евро за неделю). Ладно бы завтрак был шикарным,но круасаны, тосты с сыром и ветчиной,выбор так себе и гнут из себя не пойми что!!! Окей,думали,ладно....но когда 30 декабря,после катания мы с семьёй сидели в номере,включили музыку и наши дети танцевали и веселились(было 16.00-17.00 времени),к нам постучал сотрудник и в претензионный форме сказал нам о том,что мы мешаем всем и чтобы выключили музыку и успокоили детей.Претензии мы не поняли,ведь по закону,мы в праве слушать музыку до 22.00,окей даже опустим этот момент.Когда наша дочь ,в качестве переводчика,спустилась на ресепшн разговаривать с данным сотрудником,он в давольно грубой форме разговаривал с ней и когда она хотела продолжить диалог,он демонстративно ушёл и не вернулся!Я думаю,данный поступок указывает насколько непрофессиональна работа сотрудников!
Далее,когда мы спустились вниз на прогулку,глава семейства-отец,подошёл к ресепшену снова,чтобы окончательно разобраться в ситуации.Аргументы были такого,что мы не можем успокоить детей(им всего 2 года) и не может ребёнок сидеть на месте,отсюда и такие звуки и стуки; соответсвенно,можно сделать вывод,что нашу семьи дискриминировали по данному признаку!!! И из раза в раз повторяли,чтобы мы успокоили детей!Я не могу сказать,что наши дети неуправляемы и неадекватны,просто ,в связи с возрастом, активны и подвижны,но подобные неадекватные вещи мы просекаем,в общем здоровые и адекватные дети и никогда ранее никому не мешали!!!!
Продолжим.К данному разговору подключилась хозяйка( женщина в возрасте и в очках). Отец из за недопонимания начал возмущаться и говорить на повышенных тонах,на что сотрудник и хозяйка начали грубить ему,также начали повышать голос и говорить вещи на итальянском!На утверждение о том,что мы больше не приедем в данный отель,дословно доношу их слова «и не надо,мы будем только счастливы»,хлопали в ладоши и улыбались нагло нам в лицо!!!!! Это было сверх наглости и непрофессионализма!
Потом в конце добавили,чтобы МЫ-туристы,в неизвестной стране,собирали вещи и выселялись из отеля 31 декабря в 10.00,чтобы нас не было!!!! Через несколько часов мы связались с нашим Турагентом,далее он связался с ними,на что они ему ответили,что такого разговора не было!!!!
Могу сделать вывод,что данная гостиница не соответсвует стандартам гостиницы 3-х звёзд и максимум тянет на 1 звезду!
Сотрудники даже не извинились перед нами после данной ситуации,а улыбались в лицо,как не в чем не бывало!
Помимо этого в номере не менялись постель,полотенца и не убирались в номере в течении всей недели!!! Для того,чтобы нам сменили полотенца,нам пришлось спуститься на ресепшн,и не раз,и только тогда нам выдали чисты полотенца!
Если вы захотите выбрать данный отель,НИ К КОЕМ СЛУЧАЕ этого не делайте!Лучше выберете соседние отели,там нам предложили отвести на машине бесплатно на ужин,когда мы искали ресторан,чтобы поужинать!
И когда мы отказались от завтраков,деньги нам не вернули!!!
Думайте сами,решайте сами!!!
В Италии мы не первый раз и подобного отношения в отеле мы никогда ещё не встречали!
Предоставляем доказательства того,что минимальные обязанности отеля не выполнялись!
По началу все было нормально,но началось все с того,что на завтрак наши дети не поели и мы решили взять им завтрак и нам запретили забрать с собой два йогурты и круассан детям,чтобы они потом перекусили(завтрак на секундочку,стоит 500 евро за неделю). Ладно бы завтрак был шикарным,но круасаны, тосты с сыром и ветчиной,выбор так себе и гнут из себя не пойми что!!! Окей,думали,ладно....но когда 30 декабря,после катания мы с семьёй сидели в номере,включили музыку и наши дети танцевали и веселились(было 16.00-17.00 времени),к нам постучал сотрудник и в претензионный форме сказал нам о том,что мы мешаем всем и чтобы выключили музыку и успокоили детей.Претензии мы не поняли,ведь по закону,мы в праве слушать музыку до 22.00,окей даже опустим этот момент.Когда наша дочь ,в качестве переводчика,спустилась на ресепшн разговаривать с данным сотрудником,он в давольно грубой форме разговаривал с ней и когда она хотела продолжить диалог,он демонстративно ушёл и не вернулся!Я думаю,данный поступок указывает насколько непрофессиональна работа сотрудников!
Далее,когда мы спустились вниз на прогулку,глава семейства-отец,подошёл к ресепшену снова,чтобы окончательно разобраться в ситуации.Аргументы были такого,что мы не можем успокоить детей(им всего 2 года) и не может ребёнок сидеть на месте,отсюда и такие звуки и стуки; соответсвенно,можно сделать вывод,что нашу семьи дискриминировали по данному признаку!!! И из раза в раз повторяли,чтобы мы успокоили детей!Я не могу сказать,что наши дети неуправляемы и неадекватны,просто ,в связи с возрастом, активны и подвижны,но подобные неадекватные вещи мы просекаем,в общем здоровые и адекватные дети и никогда ранее никому не мешали!!!!
Продолжим.К данному разговору подключилась хозяйка( женщина в возрасте и в очках). Отец из за недопонимания начал возмущаться и говорить на повышенных тонах,на что сотрудник и хозяйка начали грубить ему,также начали повышать голос и говорить вещи на итальянском!На утверждение о том,что мы больше не приедем в данный отель,дословно доношу их слова «и не надо,мы будем только счастливы»,хлопали в ладоши и улыбались нагло нам в лицо!!!!! Это было сверх наглости и непрофессионализма!
Потом в конце добавили,чтобы МЫ-туристы,в неизвестной стране,собирали вещи и выселялись из отеля 31 декабря в 10.00,чтобы нас не было!!!! Через несколько часов мы связались с нашим Турагентом,далее он связался с ними,на что они ему ответили,что такого разговора не было!!!!
Могу сделать вывод,что данная гостиница не соответсвует стандартам гостиницы 3-х звёзд и максимум тянет на 1 звезду!
Сотрудники даже не извинились перед нами после данной ситуации,а улыбались в лицо,как не в чем не бывало!
Помимо этого в номере не менялись постель,полотенца и не убирались в номере в течении всей недели!!! Для того,чтобы нам сменили полотенца,нам пришлось спуститься на ресепшн,и не раз,и только тогда нам выдали чисты полотенца!
Если вы захотите выбрать данный отель,НИ К КОЕМ СЛУЧАЕ этого не делайте!Лучше выберете соседние отели,там нам предложили отвести на машине бесплатно на ужин,когда мы искали ресторан,чтобы поужинать!
И когда мы отказались от завтраков,деньги нам не вернули!!!
Думайте сами,решайте сами!!!
В Италии мы не первый раз и подобного отношения в отеле мы никогда ещё не встречали!
Предоставляем доказательства того,что минимальные обязанности отеля не выполнялись!
Автор: KaterinaR
Дата публикации: 11-01-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Baita Antlia
Все отзывыРядом расположенные отели
Другие отзывы
07.05.2024
Все отлично ,хорошо отдохнули! Персонал очень отзывчивый ,всегда все улыбаються, здовуються вообще
Подробнее
07.05.2024
ездила первый раз с семьей подруги, вообще сказка. еды очень много на швед. столе, номера чистые, огромная
Подробнее
07.05.2024
В отеле все понравилось. Не хватает тента над детской площадкой на пляже, на фотографиях ранее он был
Подробнее
07.05.2024
Абсолютно все. Свежий отель для взрослых. Отличные номера с балконом, шикарный ресторан, гостеприимный персонал. Постоянное ощущение, что о тебе заботятся. Море в трех минутах.
Подробнее
07.05.2024
В экспресс-режиме выбрал отель и потом пожалел, прочитав отзывы: грязно, невкусно, недружелюбно.
Приехав
Подробнее