Отзыв на Borgobianco Resort & Spa 5

У нас были смешанные впечатления об этом курорте.
Первое, что нам не понравилось:
- он находится в глуши, в сельской местности.
От цивилизации более 20 минут (меньше, если знать дороги, но учтите, гугл-карты вам не помогут!) Добраться до него можно только по крайне узким, заброшенным грунтовым дорогам, которые ночью и (не дай бог) после некоторые вина на самом деле опасны для среднего водителя.
Мы порезали борт шины, ударившись о каменную стену на чрезвычайно узком повороте, и, поскольку в августе в воскресенье вечером нас обыскали.
Расскажу вам больше… . ,
- сам отель устаревший и оставляет желать лучшего.
Возможно, потребуется подтяжка лица… ,

Теперь, что превратило это из дрянного опыта в изюминку нашей месячной поездки в Италию:
- персонал просто невероятный!
Каждый из них потрясающий.
Фронт-офис, посыльный, менеджеры ресторана, официанты, персонал у бассейна, все! !
- Мы с мужем навсегда запомним тот воскресный вечер, когда менеджер отеля Мартино и менеджер стойки регистрации Алессандра настояли на том, чтобы приехать как можно быстрее, чтобы забрать нас лично, когда мы позвонили и спросили, что делать, когда наши В службе помощи на дороге сказали, что им пришлось отбуксировать нашу машину.
Пока мы разговаривали, они прыгнули в свою личную машину, попросили нас отправить им наше живое местоположение, чтобы найти нас, ждали с нами на улице час, взяли на себя всю связь с придорожным колл-центром и оформление документов с эвакуатором, когда он прибыл. и заказал нам поездку на следующий день в аэропорт, чтобы забрать подменный автомобиль.
Они не только сделали это с такой любезностью, но и удивили нас по возвращении в отель, организовав специальный столик в ресторане (что великолепно!), Где они купили нам ужин и бутылку вина, чтобы исправить нашу неудачу. день вокруг.
Это выше всяких похвал!
Мы чувствовали заботу.
Довольно часто мы составляем план действий во время коротких американских каникул и можем сильно расстраиваться, когда вынуждены отклоняться от плана хотя бы на один из этих драгоценных дней отпуска.
Для нас этот один день (который вполне мог бы стать худшим в нашей Италии) оставил нас такими вдохновленными и благодарными благодаря этим двум особенным людям.
Это полностью изменило наш взгляд на многие вещи (а это наша 15-я поездка в Италию). Мы ТАК благодарны за этот неприятный опыт, потому что благодаря ему мы открыли доброту, заботу и подлинность людей, которых встретили в Апулии.
Спасибо особенному персоналу Боргобианко ❤️❤️