Отзыв на Grand Hotel Excelsior Amalfi 4

Начни с хорошего.
Отличное расположение в 5 минутах ходьбы от Валетты.
Хорошая зона бассейна и отличная зона морского плавания.
Хороший вид через гавань от бара.
Не очень хорошо.
Это точно не 5-звездочный отель.
Персонал, обслуживающий столы по вечерам, казалось, больше заинтересован в том, чтобы общаться с самими собой и бродить группами, а не реально обслуживать клиентов.
Когда вас просят об обслуживании после 20 минут ожидания вам говорят, что кто-то другой придет и обслужит вас.
Еще через 10 минут было проще просто пойти в бар и заказать его самостоятельно.
Там было 4 действующих сотрудника и только 9 занятых столов, которые я не видел оправдания.
Не пятизвездочный стандарт.
Я работаю в крупной организации и вижу, когда люди плохо управляются.
Это яркий пример.
Были большие очереди, регистрирующиеся с полчаса ожидания только с 2 администраторами.
Конечно, должна быть более совершенная система.
Номера устарели, а санузлы обветшали.
Выезд или выезд или даже задать вопрос на ресепшн был встречен взглядом “как вы смеете беспокоить меня”. Никаких милостей.
Кроме того, мы любили Мальту и людей, которых встретили.
Поехали бы снова, но не в этот отель, если бы они серьезно не повысили свою игру.