Отзыв на Terme Excelsior 3

Остановилась в этом отеле по положительным отзывам, но была ужасно разочарована.
Крытый бассейн был отвратительным - буквально сотни мокрых полотенец были сложены на шезлонгах - я никогда в жизни не видел столько грязных полотенец.
В бильярдной темно и грязно, что создает жуткую атмосферу.
Открытые бассейны лучше, но некоторые нуждаются в ремонте.
Хотя это оздоровительный курорт, общее состояние здоровья большинства гостей не было особенно хорошим.
Озеленение тоже требует внимания - повсюду заросшая трава и сорняки.
Вестибюль и общественные места чистые.
Еда в бистро хорошая, но низкая, учитывая высокие стандарты в этой части Италии.
Завтрак - еще один кошмар: на грязном и неорганизованном шведском столе недостаточно еды; грубые и настойчивые гости, еда очень низкого качества - большинство из них выглядело неаппетитно или несъедобно.
Стойка регистрации компетентна, но ее приходилось заставлять делать что-то еще, но отношение значительно улучшилось, когда были предложены чаевые.
Номера чистые и простые, ничего роскошного.
У нас был номер на верхнем этаже на четвертом этаже, поэтому он был просторным, но кровать была слишком жесткой и неудобной.
Понятия не имею, насколько это пятизвездочный отель - кажется, отель может себя классифицировать - он на одном уровне с большим Хаяттом в Штатах.