Отзыв на Prestige Coral Platja 3

Мы были верными клиентами отеля. Мы были там много раз. Из-за пандемии мы не посещали отель в течение трех лет и были неприятно удивлены изменениями, которые мы увидели в августе 2023 года :
1 . Шведский стол стал скудным, особенно ужин. Во всем видна экономия. Меню блюд стало меньше, из основных блюд - рыба, свинина, птица и кролик. Меню не меняется уже 2 недели. Они вообще не умеют готовить кролика, какую-то сушеную мумию. Мы не видели говядину и баранину даже один раз за 2 недели. Выбор супов ограничен, исчезло гаспачо, которое всегда было замечательным в этом отеле.
2 . Выбор рыбных блюд тоже мизерный. Морепродуктов нет вообще, разве что в паэлье.
3 . Что касается фруктов, были дыня или арбуз на ужин и яблоки. Ни персиков, ни плоских персиков, ни винограда. Это было в августе, во время сбора урожая.
4 . Расположение отеля действительно отличное, потому что он находится на пляже. Отель имеет собственный газон под эвкалиптовыми деревьями, на котором были размещены лежаки. Газон всегда был ограничен деревянным забором и кустами со стороны моря, что создавало определенную конфиденциальность для гостей отеля. Мы были очень неприятно удивлены, что отель открыл сквозной проход на пляж через этот газон перед отелем для всех желающих, вырубив кусты и открыв проход через забор. Место стало доступным для всех и небезопасным для безопасности вещей. Раньше спокойное и тихое место превращалось в проходной тоннель. Доступ к этому газону, который принадлежит гостинице, стал доступен всем желающим. Если пойти на обед и оставить арендованные лежаки, то незнакомые люди тут же забрали их и сидели бесплатно до конца дня. Кроме того, на газон пришли незнакомые люди, просто сидели на траве и даже с собаками. Сотрудники отеля закрывали на это глаза, хотя ранее посторонних в эту зону вообще не пускали. Соответственно, деревья теперь пахнут мочой, а не эвкалиптом.
5 . Лежаки и полотенца теперь платные, отель сэкономил на сотруднике, который поддерживал лежаки, убирал территорию, был садовником. Лежаки выдавали бармены, которые были очень недовольны такой дополнительной ответственностью. На самом деле, если в предыдущие годы газон всегда был хорошим - ухоженным, заполненным только обитателями гостиницы, то сейчас из гостиницы 2−3 человека и толпа незнакомых людей.
6 . Развлекательных программ по вечерам больше нет, для этого даже убрали сцену. До этого развлечение было каждый вечер.
7 . Некогда красивый отель в испанском стиле сильно ухудшился. Комнаты старые, на мебели сколы и повреждения. Полотенца и постельное белье оставляют желать лучшего. Система кондиционирования воздуха в номерах также требует обновления, так как явно не справляется с нагрузкой в вечернее и ночное время, либо гостиница также экономит на потреблении электроэнергии.
8 . В отеле введена плата за парковку, которая составляет 27 евро в сутки.
9 . Учитывая, что цена на проживание выросла, а качество услуг катастрофически упало, мы считаем, что оценка отеля упала вполне справедливо.

Подводя итог всему вышесказанному, можно сказать, что смена собственника и руководства не пошла на пользу отелю. Отель поддерживался лояльными клиентами, которые отдыхали в отеле из года в год, где сотрудники были больше друзьями, чем просто рабочими. Сейчас все ориентировано на зарабатывание денег, клиентоориентированность вторична. Крайне печально, что такой замечательный отель умирает.